Wil jij het verschil maken in de energietransitie? Word Service Coördinator bij ons en draag bij aan duurzaamheid! Solliciteer nu!
Als Service Coördinator vervul je een spilfunctie tussen klanten, interne afdelingen en externe partijen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van serviceprocessen en het waarborgen van klanttevredenheid bij technische installaties binnen de energiesector. Je coördineert service-activiteiten, plant werkzaamheden in en bewaakt de voortgang van lopende projecten. Daarnaast analyseer je storingsmeldingen en zet je verbetertrajecten op om de efficiency en kwaliteit van de dienstverlening continu te verhogen.
In deze veelzijdige functie:
- Coördineer je de dagelijkse service-activiteiten en onderhoudswerkzaamheden;
- Fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en storingen;
- Plan en prioriteer je werkzaamheden van servicemonteurs en externe partners;
- Analyseer je servicerapportages en ontwikkel je verbetervoorstellen;
- Draag je zorg voor een accurate administratie van werkzaamheden en kosten;
- Signaleer je commerciële kansen en draag je deze over aan de juiste collega's;
- Werk je nauw samen met technische en commerciële afdelingen om optimale dienstverlening te garanderen.
Door de verscheidenheid aan projecten en klanten is geen werkdag hetzelfde. Je hebt de mogelijkheid om door te groeien naar een leidinggevende servicemanagement functie of je verder te specialiseren in technisch projectmanagement binnen de energietransitie.
Functie-eisen:Voor deze functie zoeken wij een ervaren professional met een passie voor techniek en een klantgerichte instelling. Je beschikt over 3-5 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol binnen een technische omgeving. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en kunt goed prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.
We verwachten dat je:
- Beschikt over een afgeronde mbo/hbo-opleiding in een technische richting;
- 3-5 jaar ervante ervaring hebt in een coördinerende rol binnen de technische sector;
- Affiniteit hebt met energietransitie en duurzame technische oplossingen;
- Proactief bent, oplossingsgericht denkt en goed kunt schakelen tussen verschillende taken;
- Sterke communicatieve vaardigheden bezit, zowel in woord als geschrift;
- Uitstekend kunt plannen en organiseren, ook onder tijdsdruk;
- De Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift;
- Beschikt over sterke administratieve vaardigheden en ervaring met ERP-systemen.