Omschrijving
Bij Het Koopmanshuis ga jij aan de slag als onze Service Adviseur voor de merken Bentley en Lamborghini Leusden. Je bent het gezicht van de winkel en eerste aanspreekpunt voor onze klanten gedurende het gehele werkplaats traject. In deze cruciale rol ben je mede bepalend voor de hoge servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant.
Heeft een klant onverwachts problemen met zijn Bentley of Lamborghini of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij regelt het! Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal. Dit vraagt om een commerciële en servicegerichte instelling. Je rapporteert aan de Service Manager.
Wij Bieden
Wij bieden een uitdagende en afwisselende fulltime baan in een jonge en dynamische werkomgeving waar je een cruciale rol binnen de organisatie vervult. We werken met een gedreven en ervaren team, waarin je samenwerkt aan de groei van de organisatie.
Naast goede arbeidsvoorwaarden conform werkervaring, wordt er een baan aangeboden in een professionele werkomgeving waar je volop ruimte krijgt mee te denken en waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.
- Een uitstekend salaris dat past bij je kennis en ervaring;
- Personeelskorting en een gunstige privé leaseregeling;
- Deelname aan onze pensioenregeling;
- 24 vakantiedagen;
- Bonusregeling;
- 8% vakantiegeld;
- Werken met de nieuwste en modernste apparatuur;
- De leukste vrijdagmiddagborrels en klantevenementen die jij mag bijwonen;
- De mogelijkheid je continu te blijven ontwikkelen via o.a. Onze eigen winter en summerlabs;
- De mogelijkheid mee te doen met de Pon Fit-activiteiten. Denk aan bootcamps, fiets- en wielertochten, hardloopevents, golfclinics, hockey en nog veel meer;
- Een collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis met een bijdrage van 300 euro bruto per jaar van ons.
Wij vragen
Jij begrijpt als geen ander dat het succes van onze winkel een team effort is iedere dag weer. Je bent zelfbewust; weet goed wat je wilt, wat jouw talenten zijn, maar ook wat je nog moet ontwikkelen of minder bij je past. De ideale kandidaat heeft dus een stevige persoonlijkheid en passie voor mensen én passie voor onze merken Bentley en Lamborghini.
Om deze functie succesvol uit te voeren heb je minimaal 5 jaar ervaring als Service Adviseur in automotive en begrijp je Luxury Retail. Door jouw sterke klantfocus en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel in het Nederlands als Engels voelt iedere klant zich door jou gehoord. Ook als iets een keer onverwacht anders loopt dan gepland, zorg je met een glimlach voor de juiste oplossing. Je hebt minimaal een HBO-opleiding afgerond en je bent commercieel en technisch onderlegd. Ervaring met Autoline heeft sterk onze voorkeur. Vanzelfsprekend heb je affiniteit met auto's in het luxe segment.
Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal. Dit vraagt om een commerciële en servicegerichte instelling.
Als onze Service Adviseur:
- Ben je verantwoordelijk voor de ontvangst van onze klanten tijdens een werkplaatsbezoek;
- Adviseer en informeer je onze klanten over de uit te voeren werkzaamheden;
- Zorg je voor een punctuele opvolging van deze werkzaamheden;
- Ben jij hét aanspreekpunt voor onze werkplaats klanten;
- Heb je nauw contact met onze voorman over het verloop van de werkzaamheden;
- Draag je er zorg voor dat we de verwachting van onze klanten waarmaken en overtreffen.