Ben jij een geboren probleemoplosser die energie krijgt van het helpen van mensen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou bij Bol in Utrecht!
Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Je werkt in een team dat diversiteit viert en een inclusieve cultuur stimuleert. Met volop doorgroeimogelijkheden en een flexibel werkrooster, kun je je carrière naar een hoger niveau tillen.
Jouw werkzaamheden als klantenservice Bol:
- Klantenondersteuning:
Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en problemen, van zoekgeraakte pakketjes tot retourzendingen, via telefoon, chat en e-mail.
- Creatieve oplossingen:
Je denkt mee en biedt persoonlijke oplossingen, waarbij je de vrijheid hebt om je eigen empathie en creativiteit te gebruiken.
- Serviceverbetering:
Je draagt actief bij aan het verbeteren van onze klantenservice door ideeën en suggesties te delen.
- Training:
Je start met een intensieve, betaalde training van vier weken om alle ins en outs van de functie te leren.
Bij Bol zorgen we ervoor dat jij je werk optimaal kunt uitvoeren door aantrekkelijke voorwaarden te bieden. Ontdek wat we jou te bieden hebben:
- Salaris: Een aantrekkelijk basissalaris van €16,34 per uur met extra toeslagen voor avonden en weekenden.
- Flexibiliteit: Kies zelf je werkweek van 24-32 of 32-40 uur binnen ruime openingstijden van 08:00 tot 23:00 uur.
- Hybride werken: Combineer minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht met werken vanuit huis.
- Extra's: Geniet van een netto thuiswerkvergoeding van €40 per maand en volledige reiskostenvergoeding.
- Groei: Volop doorgroeimogelijkheden met een tijdelijk contract dat uitzicht biedt op vast.
- Gezelligheid: lekker lunchen in het bedrijfsrestaurant, gezellige borrels met collega's en bedrijfsuitjes.
Ben jij een energieke probleemoplosser die graag mensen helpt? Dan zoeken we jou!
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Je bent creatief en oplossingsgericht
- Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar
- Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor training
Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.
Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.
In samenwerking met ASA Amsterdam bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.
Salarisomschrijving€16.34 hourly