Doel:
Om een warme en persoonlijke relatie met onze gasten te creëren met een extreme focus op details en een sterke persoonlijkheid na onze missie: de 'Eric Vökel-ervaring' overbrengen en aanbieden. Om het hotel in perfecte staat te beheren en te onderhouden volgens de bedrijfsrichtlijnen, door een samenhangend, gemotiveerd en stabiel team te creëren en te beheren.
Over de Baan:
De receptioniste van de receptie, die rapporteert aan de hotelmanager, zal werken voor een in Spanje gevestigde boutique aparthotelketen die hotels in heel Europa exploiteert. Deze fulltime functie heeft een geweldig salaris en de kans om lid te worden van een internationaal aparthotelbedrijf.
Idealiter is het bedrijf op zoek naar iemand met bewezen ervaring in de hotelbranche, bijvoorbeeld in een front-desk / receptie positie. U kunt de hoofdtaken van het hotel overnemen, zoals hieronder vermeld. Vanwege de aard van de functie zal de kandidaat idealiter flexibel en zelfverzekerd zijn met onafhankelijk denken en plannen.
De functie van Front Desk Agent omvat:
- Het belangrijkste doel is om de dagelijkse en al zijn relevante functies te beheren volgens de bedrijfsnormen
- Bereid de dagelijkse activiteiten voor en coördineer deze, rekening houdend met de verschillende taken binnen de schoonmaak- en onderhoudsafdelingen.
- Bewaak de kwaliteit van het werk door de schoonmaak- en onderhoudsafdelingen - controleer voortdurend de staat van de appartementen voor nieuwkomers.
- Zorgen voor naleving van licentie-, hygiëne-, gezondheids- en veiligheidswetgeving/richtlijnen
- Om alle activiteiten over aankomsten, vertrek en alle andere taken met betrekking tot de receptie/receptie uit te voeren en te begeleiden
- Beheer en volg verloren items op
- Herziening van alle dagelijkse discrepanties: late aankomsten, verlengingen of onverwacht vertrek
- Bewaak de kwaliteit van de schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes
- Voorraadcontrole van voorzieningen, beddengoed en alle andere leveringen van derden
- Bewaken, controleren en dagelijks sluiten van de kassa van de receptie
- Rapport en ondersteuning aan hotelmanager
- Vergelijk de sluitingen van de TPV met de PMS en meld eventuele discrepanties.
- De reserveringsverplichtingen strekken zich ook uit tot onze eigendommen in Kopenhagen en Hamburg.
- Klein team met aanzienlijke mogelijkheden