Als senior zorgbemiddelaar help je verzekerden snel aan passende zorg. Je maakt de vraag helder, schakelt met zorgaanbieders en regelt een oplossing; van wachttijdnavraag tot doorverwijzing. Alles leg je netjes vast en je verbetert onderweg ook onze werkwijze.
Dit ga je doen:
- Zorgvragen via mail/web registreren, nabellen en oplossing regelen;
- Terugkoppelen aan klant; casus vastleggen en sluiten;
- Vragen over msz, thuiszorg, GGZ, paramedisch en huisartsenzorg behandelen;
- Verwachtingen managen als iets niet haalbaar is;
- Schakelen met zorgaanbieders, collega’s en andere verzekeraars;
- Procesverbetering, managementinformatie, advies en beleid/projecten oppakken.