Fulltime vacatures in Leiden

Supervisor (Front Office Lead)

Werk je nu in hospitality, retail of autoverhuur en ben je toe aan meer verantwoordelijkheid, maar wil je wel zelf op de vloer blijven?

Dan is dit jouw moment.

Als Supervisor ben jij:

• De leidinggevende van het balieteam;
• De schakel tussen team en Station Manager;
• Degene die het overzicht houdt (ook als het druk is).

Je:

• Stuurt het team aan en coacht ze;
• Werkt zelf gewoon mee aan de balie;
• Pakt coördinerende taken achter de schermen op zodat alles soepel blijft draaien;
• Zorgt dat targets gehaald worden.

Jij zorgt dat het team draait en groeit.

Je bent direct verantwoordelijk voor:

• Klanttevredenheid (NPS/Google);
• Omzet (ARPD / upselling);
• Sfeer en performance van het team.

Iemand die:

• Al ervaring heeft in klantcontact (retail / horeca / travel);
• Sterk is in klantgericht denken en dit ook weet over te brengen op het team;
• Natuurlijk leiderschap heeft (je hoeft geen “manager type” te zijn);
• Commercieel denkt;
• Stevig in zijn/haar schoenen staat;
• Energie krijgt van een drukke omgeving.

• Basissalaris tussen de €2.750,- en €3.100,- (obv fulltime) + bonus op basis van prestaties en klanttevredenheid (kan oplopen tot €1.500,- per maand);
• Eerste stap richting een leidinggevende carrière;
• Veel verantwoordelijkheid en invloed op resultaten;
• Werken met een jong en ambitieus team;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Europcar.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer direct of neem contact op met Tim Buitelaar (tim.buitelaar@europcar.nl | +31 6 52715577).