YAYA works is een nieuw en snelgroeiend hoteltechnologiebedrijf. YAYA works verwerft, ontwikkelt en exploiteert hotels op toplocaties, met eigentijds design, luxe en authentieke ervaringen voor de veeleisende reiziger. YAYA works biedt investeerders een totaaloplossing: het bezit van uitzonderlijk vastgoed met zorgeloos beheer, premium rendementen, ondersteund door een uniek gecentraliseerd personeelsmodel en een innovatieve technologische basis.
Wij zijn een ambitieus, hardwerkend en dynamisch team, gericht op het leveren van de ultieme gastbeleving.
Op dit moment hebben we bij YAYA works een open vacature en zijn we actief op zoek naar versterking voor ons team, nederlandstalig.
Over ons:Innovatieve technologie – echte mensen met een hart voor hospitality
Wij combineren technologische oplossingen met de onvervangbare warmte van menselijk contact. Wij zijn toegewijd aan het herdefiniëren van gastvrijheid. We geloven in innovatie, versterkt door het menselijke element.
Als Receptionist creëer jij de menselijke verbinding via technologie, gedreven door innovatie.
Functieomschrijving:Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten tijdens de dag. De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een soepel in- en uitcheckproces.
Het snel en professioneel beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten van gasten.
Het beheren van reserveringen en het updaten van het boekingssysteem van het hotel.
Het uitvoeren van administratieve taken, waaronder dagelijkse rapportages.
Het waarborgen van de veiligheid en beveiliging van gasten door het monitoren van het pand en adequaat handelen bij noodsituaties.
Het communiceren met de relevante teams in de respectievelijke hotels
Eerdere ervaring in hospitality of klantenservice is een pluspunt
Open minded, met een optimistische en positieve houding
Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
Beheersing van zowel Nederlands als Engels is vereist
Handig met technologie – vertrouwd met tools die het werk efficiënter maken
De wens om het juiste te doen voor gasten, collega’s, de gemeenschap en de planeet
Waardering voor transparantie en eerlijkheid, met geloof in langdurige relaties
Initiatief nemen om problemen op te lossen en kansen te signaleren
Gedijen in een dynamische start-up omgeving
Goed samenwerken met diverse teams en feedback waarderen om gezamenlijk te groeien