Als klantenservice medewerker bij Douglas ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service. Je helpt klanten met hun vragen en zorgt ervoor dat ze tevreden de dag afsluiten. In deze dynamische functie werk je nauw samen met een enthousiast team en krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beantwoorden van klantvragen via e-mail op een professionele en vriendelijke manier.
- Oplossen van klantproblemen met passende en efficiënte oplossingen.
- Nauwkeurig bijhouden en verwerken van klantgegevens in ons systeem.
- Samenwerken met collega’s om de klantenservice continu te verbeteren.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door jouw servicegerichte aanpak.
- Een uurloon tussen €14,61 en €15,50, met 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je salaris.
- Een tijdelijk contract van half november tot half januari.
- Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week, inclusief af en toe op zaterdag.
- Een goede inwerkperiode met persoonlijke begeleiding om je snel thuis te laten voelen.
- Een uitdagende werkplek met volop ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- De keuze tussen wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling, zodat je zelf bepaalt wat het beste bij je past.
- MBO 4 werk- en denkniveau vereist
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring in klantenservice of administratie
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig
- Beschikbaar voor 24-40 uur, inclusief zaterdagen
- Geen vakanties gepland in de periode van dit project
Douglas is een grote internationale speler in de beautywereld, bekend om haar stijlvolle winkels, sterke online platform en een breed assortiment van luxe parfums, make-up en huidverzorgingsproducten. Klanten komen niet alleen voor de producten, maar ook voor de persoonlijke service en de beleving. Bij Douglas draait het om kwaliteit, aandacht en een inspirerende winkelervaring, of je nu fysiek in de winkel bent of online shopt.
Als je bij Douglas aan de slag gaat, doe je dat via ASA Talent Nijmegen, het leukste uitzendbureau voor studenten, starters én professionals. ASA helpt je niet alleen aan een toffe baan die bij je past, maar begeleidt je ook persoonlijk tijdens het hele proces. Zo weet je zeker dat je goed zit!
€15 - €16 hourly