Over de functie
De zorg aan asielzoekers houdt rekening met de specifieke kenmerken van deze doelgroep:
• Culturele verschillen: verschil in ziektebeleving en onvoldoende kennis van de westerse
gezondheidszorg;
• Communicatieproblemen: taalbarrière en gebruik van tolk;
• Traumatische ervaringen in land van herkomst en/of tijdens vlucht;
• Zorgen over achtergebleven familie en onduidelijkheid over status en toekomst in
Nederland.
Het is van belang dat de doktersassistent zich bewust is van deze kenmerken, de bijzondere
positie van de opvanglocatie en de consequenties daarvan, zoals werkdruk, wisseling van
bewoners en collega's. De doktersassistent realiseert zich de politieke beladenheid van het
asielzoekersvraagstuk en neemt daarin een neutrale positie in.
Functie eisen
Klantgerichtheid: onderzoeken van wensen en behoeften van de patiënt en hiernaar
handelen. Anticiperen op behoeften van patiënten. Hoge prioriteit geven aan
servicebereidheid en klanttevredenheid;
• Kwaliteitsgerichtheid: hoge eisen stellen aan kwaliteit van producten en diensten en
daarnaar handelen;
• Samenwerken: een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of
probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet
direct van persoonlijk belang is;
• Leervermogen: nieuwe informatie en ideeën in zich opnemen en effectief toepassen.
Inzicht hebben in eigen sterktes en zwaktes. Op basis hiervan acties ondernemen om
eigen kennis, vaardigheden en competenties te vergroten/verbeteren en zodoende
beter te presteren;
• Oordeelsvorming: op basis van beschikbare informatie juiste en realistische
conclusies trekken. Hierbij is cultuursensitiviteit van belang om uitspraken en gedrag
van patiënten in het juiste perspectief te kunnen plaatsen;
• Mondelinge communicatie: ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken,
gebruikmakend van duidelijke taal, gebaren en non-verbale communicatie. Taal en
terminologie aanpassen aan anderen;
• Stressbestendigheid: Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag of
teleurstelling. Rust bewaren en adequaat handelen wanneer zich stressvolle situaties
voordoen;
• Organiseren van eigen werk: effectief het eigen werk organiseren door het
formuleren van doelstellingen en het plannen van activiteiten; beschikbare tijd en
energie richten op de hoofdzaken en acute problemen.
Over het bedrijf
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.