Als customer operations specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van klantprocessen binnen snelgroeiende bedrijven in e-commerce, tech en dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar je nauwkeurig en klantgericht te werk gaat. Met jouw communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Of je nu aan de slag gaat in customer service, operations of de backoffice, jij bent de schakel die alles op rolletjes laat lopen.
Wat je gaat doen:
- Ondersteunen: je helpt klanten met vragen en lost problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier op.
- Coördineren: je zorgt voor een vlotte afhandeling van operationele processen en bewaakt de voortgang.
- Analyseren: je signaleert knelpunten in klantprocessen en draagt bij aan verbeteringen.
- Communiceren: je onderhoudt contact met klanten en interne teams om verwachtingen te managen en informatie te delen.
- Bijdragen: je denkt mee over manieren om de klantbeleving en operationele efficiëntie te optimaliseren.
- Salarisindicatie: €2.800 – €4.000 bruto per maand
- Fulltime aanstelling (40 uur per week) met flexibiliteit vanaf 24 uur
- Persoonlijke begeleiding om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen
- Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen een inspirerende werkomgeving
- Een betrokken en mensgerichte bedrijfscultuur waar werkplezier centraal staat
We zoeken een klantgerichte professional met oog voor detail en een proactieve werkhouding.
- Hbo werk- en denkniveau
- 2-7 jaar ervaring in klantgerichte functies
- Nauwkeurig en flexibel in een dynamische omgeving
- Communicatief sterk en oplossingsgericht
- Affiniteit met professionele groei en kwaliteitsgericht werken
Gevestigd in het bruisende hart van Amsterdam, is ASA Professionals dé specialist in het begeleiden van hbo- en wo-professionals naar hun volgende carrièrestap. Onze missie is simpel: werkgeluk creëren door de perfecte match te maken tussen talent en organisatie. Persoonlijk contact, betrokkenheid en kwaliteit staan bij ons centraal.
Wat ons uniek maakt? We focussen op kwaliteit boven kwantiteit, met gerichte kansen bij bedrijven die écht investeren in hun mensen. Daarnaast bieden we persoonlijke begeleiding en denken we mee over jouw ambities en cultuurfit. Hier ben je geen nummer, maar een waardevolle professional.
Klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen met ASA Professionals?
€2800 - €4000 monthly