Kenmerken van de functie
Bij Regus noemen wij onze receptionisten Community Associates. Als Community Associate werk je nauw samen met nieuwe en bestaande klanten. Je lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten voorzien worden van alles wat ze nodig hebben.
Bij Regus hebben we het grootste netwerk van werkplekken ter wereld opgebouwd, zodat onze klanten beter, sneller en gelukkiger kunnen werken. Kom bij ons werken in een van onze Regus-centerteams. Breng meer vrijheid naar meer mensen en bedrijven en ook jij zal in staat zijn om beter, sneller en gelukkiger te werken.
Wat mag je van ons verwachten?
Bovenop een competitief salarispakket bieden wij jou:
- Een heldere en inspirerende werkomgeving;
- Uitgebreide training- en ontwikkelingsmogelijkheden middels onze IWG Academy.
Wat verwachten wij van jou?
- Jij weet hoe je meerdere taken moet beheersen en hoe je onze klanten tegelijkertijd de best mogelijke service kan bieden;
- Je bent een goede communicator met het vermogen om sterke professionele relaties op te bouwen en je bent in staat je in te leven in de behoeften van mensen;
- Je neemt graag de verantwoordelijkheid voor problemen en vindt manieren om ze op te lossen;
- Je bent positief, enthousiast en in staat je aan te passen bij snel veranderende situaties;
- Je bent vertrouwd met MS Office en andere basis IT-pakketten
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlands én Engelse taal in woord en geschrift;
Hoe ziet een typische dag bij Regus eruit?
Je start 15 minuten voordat het center wordt geopend om te controleren of alles klaar staat en controleert of de schoonmakers niets over het hoofd hebben gezien.
Klanten beginnen snel en in grote aantallen binnen te komen. De één vraagt om een gewijzigde WiFi code, de ander wil weten of zijn belangrijke pakket is binnengekomen. Een vrouw heeft hulp nodig om de weg naar de vergaderruimte te vinden en oh ja, kan je helpen om de projector aan te sluiten en de bestelling voor de drankjes op te nemen?
De post arriveert. Je sorteert het terwijl je een heleboel andere verzoeken van klanten afhandelt. Vergeet niet de klant van daarnet een e-mail te sturen om hem te laten weten dat zijn pakje in zijn brievenbus op hem ligt te wachten. En dat is het tijd voor de lunch!
Aan het begin van de middag zit je met de Community Manager om de tafel om de organisatie van het netwerkevenement van volgende week te bespreken. Je maakt een planning en schrijft de uitnodigingen voor onze klanten. Vervolgens maak je posters, print je ze uit en hang je ze op de prikborden in het center.
De dag loopt ten einde. Tijd om de grote groep in vergaderzaal 3 voorzichtig te vragen om te beginnen met afronden. U verwijst ze naar het leuke restaurant dat u om de hoek kent, zodat ze een hapje kunnen eten en hun overleg kunnen voortzetten. Zodra de laatste persoon het gebouw heeft verlaten en alles netjes en opgeruimd is, is het tijd om naar huis te gaan.
Ja! Ik wil deze job!
Heb jij zin om bij Regus aan de slag te gaan? Ben je commercieel en representatief? Ben je zeer servicegericht en vind je het heerlijk om samen met je collega’s van het eerste contact tot het laatste moment volledig verantwoordelijk te zijn voor een pand? Solliciteer dan nu!
Om verder te gaan met solliciteren, klik dan op onderstaande button.
Als je op deze button klikt, leidt deze jou naar de website van the International Workplace Group (IWG). IWG is een wereldwijde overkoepelende organisatie waar zowel de labels Regus, The Office Operators en Spaces onder gevestigd zijn.
Mocht er geen passende functie zijn voor jou bij Regus, dan kijken we graag samen verder bij een van de andere labels. Ons wereldwijde netwerk bestaat uit meer dan 3.300 locaties in 1.000 verschillende steden verdeeld over 110 landen. Samen hebben we in totaal meer dan 160 business centers in Nederland. Dit betekent dat we altijd een mooie werkplek voor jou in de buurt hebben!