Vacatures manager Heerlen

Voor ProfCore's businessunit Chemelot zoeken we een Operationeel Manager. Iemand die verbindt, vol daadkracht en die een neus heeft voor commercie. Weet jij hoe je klanttevredenheid, coaching en resultaatgerichtheid combineert? Solliciteer dan snel!

Als Operationeel Manager Chemelot ben jij hét gezicht van ProfCore voor jouw opdrachtgevers in Geleen. Je stuurt een team aan van 3 projectmanagers, en bent indirect verantwoordelijk voor circa 180 vakspecialisten die bij onze opdrachtgevers werken. Samen realiseren jullie een uitstekende dienstverlening voor bestaande én nieuwe klanten. In deze rol van Operationeel Manager werk je aan de onderstaande drie focusgebieden: 

Klantrelaties en commercie

• Je bouwt sterke relaties op met opdrachtgevers op Chemelot en onderhoudt daarin nauw contact met HR, directie en inkoop binnen deze bedrijven. 
• Je vertaalt de behoeften van deze klanten naar duurzame oplossingen.
• Je onderhandelt over tarieven, indexeringen en contractvoorwaarden.
• Je stelt klanttevredenheid centraal en speelt proactief in op commerciële kansen.

Teamontwikkeling en coaching

• Je coacht projectmanagers en begeleidt hen in hun dagelijkse gang van zaken.
• Je stimuleert een cultuur van samenwerking, ownership en continu verbeteren.
• Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en stuurt op duurzame inzetbaarheid.

Operationele sturing en procesverbetering

• Je bewaakt de voortgang, inzet en kwaliteit van de dienstverlening en stuurt waar nodig bij.
• Je werkt actief aan procesoptimalisatie en draagt bij aan verbeterprojecten bij klanten op Chemelot.
• Je zorgt voor veilige werkmethoden en naleving van wet- en regelgeving.

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een commerciële en/of operationele rol binnen zakelijke dienstverlening - bij voorkeur in de arbeidsbemiddeling of detachering, maar dit is geen must. We leren je graag meer.
• Je bent sterk in onderhandelen, plannen en organiseren. Je bent niet snel van je stuk gebracht.
• Je beweegt je makkelijk tussen verschillende stakeholders - van operationeel tot directieniveau.
• Je bent resultaatgericht, besluitvaardig en weet vertrouwen op te bouwen bij zowel je team als bij klanten.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven, en je weet teams te motiveren en te ontwikkelen.
• Je hebt een sterk aanpassingsvermogen en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met werken binnen industriële omgevingen. Affiniteit met deze sector is in ieder geval mooi meegenomen.