Fulltime vacatures in Heerlen

Klaar voor impact? Word Technisch Klantadviseur bij KPN Maastricht! Ontwikkel je met training, flexibele uren en groei volop! Wat ga je doen?

Heb jij een passie voor techniek en krijg je een kick van complexe puzzels? Als Technisch Klantadviseur bij KPN in Maastricht ben jij de onmisbare schakel die zorgt dat onze zakelijke klanten altijd online blijven. Geen dag is hetzelfde en jij voert de regie!

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met technische vragen.
• Je duikt in het probleem en lost het zelf op of schakelt de juiste specialist in.
• Jij bewaakt de voortgang van alle meldingen; de klant weet dankzij jou altijd waar ze aan toe zijn.
• Je geeft klanten handige tips en tricks over onze nieuwste features.
• Je hebt kennis en/ of ervaring in ITIL en systemen, zoals Topdesk en ServiceNow.

Wie ben jij?

Je ademt techniek; in je vrije tijd ben je waarschijnlijk al de 'go-to person' voor gadgets en software. Je werkt graag zelfstandig, toont initiatief en laat je niet gek maken door een drukke lijn. Met jouw professionele glimlach en oplossingsgerichte mindset maak je elke klant blij.

Je begint met een toffe inwerkmaand en een eigen buddy die je alle kneepjes van het vak leert. We zoeken een collega voor 32 tot 40 uur per week met ideale werktijden: op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur, dus je weekenden zijn altijd vrij! Je werkt hybride met twee gezellige dagen op kantoor in Maastricht. Klaar om impact te maken? Je start z.s.m. Met een salaris vanaf € 19,73 bruto per uur, volledige reiskostenvergoeding, een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,- en binnen een jaar kans op een vast KPN-contract!

Je start per direct.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 19,73 bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Grote kans op een vast KPN-contract binnen een jaar;
• Jaarlijks € 1.500,- voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Deel van een gezellig en ondersteunend team;
• Flexibel hybride werken: deels kantoor, deels thuis;
• Volop kansen voor groei en verdere opleiding;
• Vaste werktijden: avonden en weekenden vrij.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in een servicegerichte of commerciële rol;
• Kennis van techniek, administratie en commercie;
• Ervaring en/ of kennis in ITIL of systemen, zoals Topdesk en ServiceNow.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,73 per uur Verantwoordelijk voor Als Fulltime Technisch Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat oplossen van technische problemen voor grootzakelijke klanten. Gepubliceerd op 25-03-2026