Als uitkeringsconsulent ZW internationaal bij UWV maak je dagelijks het verschil voor cliënten die afhankelijk zijn van een correcte en tijdige uitkering. Je werkt binnen een dynamische omgeving waar internationale regelgeving en complexe dossiers samenkomen. Met jouw oog voor detail en empathie zorg je ervoor dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je tegelijkertijd binnen de gestelde kaders blijft werken.
Wat ga je doen:- Beoordelen en verwerken van uitkeringsaanvragen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten om hen te informeren en te ondersteunen.
- Overleggen met collega’s om complexe vraagstukken op te lossen en de dienstverlening te optimaliseren.
- Bijhouden en beheren van klantendossiers, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking.
- Beslissingen nemen over uitkeringen en deze helder communiceren naar cliënten.
Bij UWV staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin je kunt groeien en je talenten optimaal kunt benutten.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.725,- en € 3.924,-.
- Doorgroeimogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime mogelijk.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken (2 kantoordagen na opleiding).
- Een interne opleiding tot Uitkeringsconsulent ZW Internationaal van ten minste 6 maanden (combinatie van theorie en praktijk).
Wij zoeken een nauwkeurige en leergierige professional die graag samenwerkt en zich verder wil ontwikkelen binnen een internationale context.
- Minimaal MBO4 diploma.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken
- Moeilijke beslissingen durft te nemen
- Ervaring met administratieve processen en cijfermatig inzicht
- Communicatief vaardig in Nederlands, Duits en Engels
- Flexibel, stressbestendig en bereid te reizen
Bij UWV, en specifiek binnen de afdeling Bijzondere Zaken (BZ) in Heerlen, werk je in een omgeving waar maatschappelijke impact en internationale samenwerking samenkomen. Bijzondere Zaken richt zich op het behandelen van uitkeringsaanvragen van unieke klantgroepen, waaronder klanten met een buitenlands arbeidsverleden en personen woonachtig in het buitenland. Met locaties in Heerlen, Amsterdam, Breda en Hengelo, biedt UWV een goed bereikbare werkplek en een professionele werkomgeving waar betrouwbaarheid en betrokkenheid centraal staan. Hier krijg je de kans om processen te optimaliseren en bij te dragen aan een organisatie die mensen ondersteunt in complexe situaties.
Je komt terecht in een team van gedreven professionals die samenwerken om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende cultuur, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. Collega’s hebben uiteenlopende expertise en ervaring, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Samen met je team krijg je de ruimte om te leren, te groeien en bij te dragen aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid.
€2725 - €3924 monthly