Vind jij het leuk om gasten een warm welkom te geven in een van onze prachtige hotels? Dan zit je bij ons goed! Ons Front Office team biedt op en top gastvrouwen en heren die allen streven naar een hoog service en gastgerichtheid niveau.
Als receptionist(e) ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het verzorgen van een warm en hartelijk ontvangst van onze gasten. Je zorgt ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt! Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving, waarin je je vakkennis kwijt kan, maar ook nog veel kan leren.
Als je bij Inntel Hotels komt werken, bieden we je het volgende:
Een salaris tussen de € 2.505 en € 3.032 (op basis van een fulltime dienstverband), afhankelijk van ervaring;
Flexibele werktijden: jij geeft je roostervoorkeuren aan
Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand)
25 doorbetaalde vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)
Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum
Automatische pensioenopbouw
Ken je iemand uit je omgeving die ook bij ons wil werken? Dan maak je kans op een aanbrengpremie van €100,- netto
Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels en 20% korting in onze restaurants
Een bedrijfsuniform
Jaarlijks ontvang je een kerstpakket
Jaarlijks themafeest met alle collega’s
Korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen
Wat ga je doen?
Het verwelkomen en inchecken van gasten
Check out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening
Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en vertellen hoe ze zich in de omgeving kunnen vermaken
Verwerken van de debiteuren administratie behorend tot de front office afdeling;
Opvangen en afhandelen van klachten, verwerken van deze klachten en waar nodig Shiftleader/Manager in schakelen;
Aannemen van inkomende (interne en externe) gesprekken en doorverbinden van gasten of collega’s;
Bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
Contact onderhouden met andere afdelingen.
Upsell/cross sell beloning (cadeaubon naar keuze)
Aannemen en inboeken van reserveringen buiten de regulieren kantoortijden.
Waar zijn we naar op zoek?
Iemand die het leuk vindt om onze gasten een warm welkom te bieden en een You’ll be surprised verblijf te verzorgen
Ervaring binnen de afdeling Front Office van een hotel, kennis Opera / Fidelio is een pré;
Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten
Enthousiast, pro actief, team player
Je bent op wisselende tijden beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden. Jouw roosterwensen kun je aangeven in onze online roostertool/app.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een Nederlandse hotelgroep met 5 hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden. Door de iconische gevel van Inntel Hotels Amsterdam Zaandam, bestaande uit de opeenstapeling van 70 Zaanse huisjes, een echte blikvanger van de Zaanstreek. Maar wat ons echt onderscheid is ons personeel. Je komt te werken in een hecht team waarin je nauw samenwerkt met de collega’s van de andere afdelingen van het hotel
Locatie: Provincialeweg 102, 1506 MD Zaandam