Als administratief medewerker is jouw voornaamste taak het beoordelen en toetsen of de zaak een bezwaar is en, zo ja, de inhoud van het bezwaarschrift aan de formele eisen voldoet. Hierbij zet je zo nodig de benodigde acties uit. Je beoordeelt of er een werkgeversbezwaarschrift aan de orde is. In geval van een werknemersbezwaar ga je na welke werkgever(s), 3e belanghebbende is/zijn en registreer je dit als zodanig en leg je het voor aan de Medewerker bezwaar.
Je verzorgt de schriftelijke en mondelinge communicatie, zodat interne en externe klanten tijdig en optimaal geïnformeerd zijn.
De Administratief medewerker werkt binnen een (resultaat) verantwoordelijk en enthousiast team van (aantal) collega's. Binnen het team werk je, naast de collega Medewerkers bezwaar, beroep en Hoger Beroep, ook samen met Arbeidsdeskundigen B&B en Verzekeringsartsen B&B. Alle collega's binnen het team werken samen aan het resultaat waarbij een open en transparante communicatie plaatsvindt. Binnen het team is ieder teamlid (mede) verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarop hij kan worden aangesproken door de in- en externe cliënten en waarbij de verantwoordelijkheid verder gaat dan de eigen functie.
Een belangrijk speerpunt van Bezwaar en Beroep voor de komende jaren is de beweging naar een publieke dienstverlening waarin meer aandacht is voor de menselijke maat en maatwerk. Andere ontwikkelingen die binnen Bezwaar en Beroep spelen zijn: verbetering van onze dienstverlening, meer samenwerking met andere organisatieonderdelen en verdere professionalisering. Alle administratief medewerkers leveren hier een belangrijke bijdrage aan. Dit is een stevige opdracht met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden om samen met anderen Bezwaar en Beroep verder vorm te geven.
Wat ga je doen?
- Je verzorgt de schriftelijke en mondelinge communicatie
- Je legt dossiers aan en houdt deze actueel
- Je verzorgt de administratieve ondersteuning in het kader van beroep en hoger beroep
- Je rapporteert aan de manager B&B.
- Je registreert en bewaakt de voortgang van alle zaken waarbij je een (geautomatiseerd) bestand bijhoudt
Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een professioneel en hecht team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.
We bieden een tijdelijke functie aan met uitzicht op een vast dienstverband bij UWV Amsterdam. Een uitdagende fulltime baan met een salarisindicatie van minimaal €2.196 en maximaal €3.357 bruto per maand bij een 38-urige werkweek.
Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden:
- Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris;
- Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).
- Je functioneert minimaal MBO-niveau, bij voorkeur aangetoond door een afgeronde MBO-opleiding
- Je kent en begrijpt het eigen werkproces
- Je kent en gebruikt de voor het organisatieonderdeel relevante procedures, processen en systemen
Bezwaar en Beroep
Binnen UWV is het directoraat Bezwaar en Beroep (B&B) het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Als een cliënt bezwaar maakt, heroverwegen we het eerder door het UWV genomen besluit.
In zes districten werken circa 1.300 medewerkers. Samen zorgen wij bij B&B ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben.
Natuurlijk wordt niet iedereen in het gelijk gesteld, maar B&B zorgt er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt. Uiteindelijk willen we komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt.
De kracht van het verschil
UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je je zelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende (culturele) achtergronden, oriëntaties, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor een betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.
2196 - 3357