Vacatures in Heemskerk

Over de functie

Als service adviseur draag je bij aan een soepel en klantgericht proces tussen de klant en de werkplaats. Je luistert naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke opdrachten voor je collega’s. Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Tegelijkertijd bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en zorg je voor een positieve klantervaring, zelfs in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Klanten ontvangen: luisteren naar hun wensen en behoeften en deze helder vastleggen
• Werkzaamheden vertalen: duidelijke opdrachten opstellen voor de werkplaats
• Klanten informeren: uitleg geven over onderhoud, reparaties, kosten en planning
• Contact onderhouden: klanten op de hoogte houden tijdens en na werkplaatsbezoeken
• Klachten en vragen afhandelen: zorgvuldig en oplossingsgericht te werk gaan

Wat bieden we jou Je werkt bij een moderne vestiging waar professionaliteit, plezier en teamgevoel hand in hand gaan. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant en weet deze helder te vertalen naar de collega’s in de werkplaats. Met jouw kennis en servicegerichte instelling stel je klanten gerust en zorg je voor duidelijke communicatie gedurende het hele proces.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden via een interne academy
• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen (ook voor je gezin)
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je rol
• Een fijne werkomgeving met collega’s die altijd voor je klaarstaan
• Teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte professional die klanttevredenheid en samenwerking centraal stelt.

• Ervaring in een klantgerichte rol (automotive is een pré).
• Handig met onderhoudsmanagementsystemen en planningstools.
• Flexibel inzetbaar, met oog voor klantbehoeften.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als aan de balie.

Over het bedrijf

Easy Way, gevestigd in Breda, is onderdeel van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener. Wij zijn gespecialiseerd in chauffeurs- en transportdiensten binnen de automotive sector en staan bekend om onze teamgerichte en samenwerkingsgerichte cultuur.

Bij Easy Way krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. We bieden een moderne werkplek, goede begeleiding en toegang tot een online academy. Daarnaast stimuleren we eigen verantwoordelijkheid en innovatie binnen ons team.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar groei en samenwerking centraal staan? Ontdek jouw mogelijkheden bij Easy Way!