Als tijdelijke telefonist in Amsterdam heb je telefonisch contact met klanten over verzekeringen voor o.a. Woon/reis/aansprakelijkheid en autoverzekeringen van Nationale- Nederlanden.
Wat ga je doen?
Jouw taken bestaan uit het vriendelijk en professioneel te woord staan van klanten, daarnaast komen er ook administratieve taken bij kijken. Administratieve taken zijn onder andere het verwerken van inkomende facturen, digitaliseren van fysieke post naar digitale dossiers, het aanmaken van dossiers, en het uitvoeren van diverse andere administratieve opdrachten.
Telefonische taken zijn bijvoorbeeld het klanten informeren over de status van hun schade, klanten wegwijs maken bij het indienen van een claim. Kan jij een klant echt niet verder helpen? Dan verbind je de klant door met de juiste behandelaar of relevante afdeling.
Wie ben jij?
Als telefonist bij ons ben je communicatief sterk, klantvriendelijk, vol energie en flexibel, vooral tijdens drukke momenten. Je bent goed in het oplossen van problemen, kunt zelfstandig werken en hecht veel waarde aan punctualiteit en betrouwbaarheid. We verwachten dat je minimaal 1 tot 3 jaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie en een MBO denkniveau hebt. Het schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen probleem. Herken jij jezelf hierin?
I'm in. Hoe ziet mijn werkweek eruit?
Je werkt tijdens kantoor tijden van 09:00-17:30 uur en bent beschikbaar voor minimaal 32 uur of maximaal 36 uur, waarin je wordt ingepland naar hoe druk het is. Flexibiliteit is hierin mogelijk, maar wel in overleg. Je mag volledig vanuit huis werken na de inwerkperiode.
Hoe ziet het inwerktraject uit?
De eerste drie weken werk je op kantoor. In deze periode word je stapsgewijs ingewerkt. Zo krijg je een uitleg over de verschillende verzekeringen en wordt je gecoacht bij de telefoongesprekken. Er wordt met systemen zoals Teams en Office gewerkt. De startdatum is zo snel mogelijk. De opdracht duurt t/m eind oktober of december!
Ben jij klaar om aan de slag te gaan? Neem contact op of solliciteer direct!
Wat wij bieden
- Een salaris tussen € 12,57 en €16,00 bruto per uur;
- Een mooie kans om ervaring op te doen binnen een groot bedrijf;
- Een baan voor 32-36 uur per week;
- Werken binnen een gezellig team in Amsterdam op een leuke locatie;
- Een functie waarbij je vanuit huis kunt werken;
- YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Iemand die klantvriendelijkheid voorop zet!
- Je kan snel schakelen tussen verschillende taken;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€12,40 - €16,00 per uur