Jij helpt klanten snel en deskundig verder
Stel je voor: een uitdagende rol als klantenservice medewerker in het hart van Deventer, waar jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie weet je als geen ander hoe je klanten op hun gemak kunt stellen en hen de juiste ondersteuning kunt bieden. Jij beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.
Je komt te werken op de afdeling Mobiliteit. Dit is het centrale aanspreekpunt voor klanten die onderweg tegen problemen aanlopen. Dit kan van alles zijn: van een auto die niet start, een lekke band of een lege accu, tot pech in het buitenland. Ook help je klanten met het regelen van vervangend vervoer, het coördineren van sleepdiensten of het beantwoorden van vragen over mobiliteitsverzekeringen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden en hun reis zonder stress kunnen voortzetten, ongeacht waar ze zich bevinden.
Training
Voordat je begint, volg je een volledige betaalde 8-weekse training waarin je alles leert over pechhulp, noodzorg, verzekeringen en het werken met ons CRM-systeem. Zo ben je helemaal voorbereid om klanten snel en deskundig te helpen.
Flexibiliteit in jouw week
Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week, van maandag tot en met zondag. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. De klantenservice is 24/7 open, waardoor je dus zowel ochtend-, middag- en avonddiensten kan draaien. Hierin mag je wel je voorkeur geven waarmee rekening kan worden gehouden. Je kan wel 1 of 2 standaard dag(en) in de week vrij vragen. Door de onregelmatige uren verdien je leuke toeslagen die flink kunnen oplopen. Zo verdien je soms wel 75% bovenop je huidige uurloon.
Wat wij bieden- Een competitief salaris tussen € 15 en € 18 per uur.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten;
- Een intensieve 8-weekse training (betaald!) om je volledig klaar te stomen voor de job;
- Elke dag een verzorgde lunch in het bedrijfsrestaurant, yum!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer om op locatie te komen;
- Je bent bereid om in wisselende diensten te werken;
- Je hebt sterke luistervaardigheden en kunt empathisch omgaan met klanten;
- Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 8 weken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €15,00 en €18,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij hun vragen en problemen. Gepubliceerd op 30-12-2025€15,00 - €18,00 per uur