Ben jij de vriendelijke stem die mensen graag aan de lijn krijgen en vind je het leuk om anderen te helpen? Als Tijdelijk Klantenservice medewerker in Apeldoorn zorg je ervoor dat onze cliënten met een glimlach de telefoon ophangen. Je bent een belangrijke schakel in het helpen van mensen met letselschade, door ze direct te ondersteunen en de juiste weg te wijzen.
Jouw werkzaamheden
In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met letselschade. Vaak gaat het om emotionele gesprekken, waarbij jij rust weet te bewaren en met aandacht luistert. Je biedt telefonische ondersteuning aan cliënten en hun vertegenwoordigers die vragen hebben over de online omgeving MijnSituatie. Daarnaast help je mee met de afhandeling van de mailbox en ondersteun je de letselschadebehandelaren en -specialisten door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen.
Waarom jij?
Je bent klantgericht en kunt goed luisteren. Ook in lastige situaties blijf je rustig en vriendelijk. Je denkt in oplossingen en bent gemotiveerd om mensen te helpen. Administratieve taken pak je nauwkeurig op.
Deze functie is perfect te combineren met thuiswerken. Je kunt flexibel je uren indelen. We bieden een prettige werksfeer en mogelijkheden om door te groeien. Zo kun je je ontwikkelen tot een echte Klantenservice medewerker expert.
Praktische informatie
De functie is voor 34 uur per week. Je kunt ervoor kiezen om dit te verdelen over 4 dagen van 8,5 uur. De functie start op 13 april 2026. Let op: het gaat om een tijdelijke functie tot oktober 2026.
Wat wij bieden- Bruto-uurloon vanaf €17,86
- Thuiswerkvergoeding & deels thuiswerken;
- Meer dan 200 online cursussen;
- Reiskostenvergoeding;
- Informele en groeiende werkomgeving.
- Afgeronde MBO-4 opleiding;
- Klantgericht en hulpvaardig;
- Leergierig en gemotiveerd;
- Beschikbaar voor 34 uur.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
€17,86 per uur