Als klantenservice medewerker zakelijke bankzaken bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Denk aan een betaling die niet lukt, een zakelijke betaalpas die nog niet is ontvangen, of hulp bij het instellen van gebruikersrechten. Jij luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat de klant snel duidelijkheid krijgt. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en vermogen om complexe zaken begrijpelijk uit te leggen, maak je het verschil voor ondernemers.
Wat je gaat doen:
- Luisteren: je luistert naar de vragen van ondernemers en vraagt door om de kern van het probleem te achterhalen.
- Oplossen: je onderzoekt wat er nodig is om de klant verder te helpen en biedt passende oplossingen.
- Doorverwijzen: als je een vraag niet zelf kunt beantwoorden, zorg je ervoor dat deze bij de juiste specialist terechtkomt.
- Uitleggen: je maakt complexe bankzaken begrijpelijk en legt processen en mogelijkheden duidelijk uit.
- Ondersteunen: je biedt een klantgerichte service en zorgt ervoor dat ondernemers met vertrouwen verder kunnen.
Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan, met concrete voordelen die jouw carrière en werkplezier versterken.
- Salaris vanaf €2.489 per maand o.b.v. 36 uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkuren: minimaal 24 en maximaal 36 uur per week o.b.v jouw voorkeur.
- 11% flexbudget bovenop je salaris per gewerkt uur.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per kilometer.
- Ruime mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor financiële dienstverlening? Dan ben jij wellicht de versterking die wij zoeken voor ons team!
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Affiniteit met financiële dienstverlening
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Oplossingsgericht, verantwoordelijk en empathisch
- Geduldig en behulpzaam in klantcontact
ABN AMRO in Nijmegen is een bank met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: ondernemers ondersteunen bij het realiseren van hun ambities. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ABN AMRO werk je in een omgeving waar jouw groei centraal staat. We bieden volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, werken aan betekenisvolle projecten en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast stimuleren we samenwerking en duurzame klantrelaties.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen?
€2489 monthly