Gesloten vacatures Groenswaard

Onze opdrachtgever is een moderne, solide ontwikkelaar van HR en payroll software. De organisatie is gestaag groeiende en telt inmiddels circa 40 medewerkers. De cultuur is sociaal, persoonlijk en no-nonsense. Het geheel is onderdeel van een groot, toonaangevend moederbedrijf. De organisatie is sterk in de ontwikkeling van HR & Payroll software, implementeert deze bij klanten en beheert deze, al dan niet op afstand. Hiernaast wordt klanten uitgebreide ondersteuning geboden bij zowel het gebruik van de software, als bij allerhande vakinhoudelijke vraagstukken van de klant op de gebieden HR en payroll. Deze service wordt geboden door de HR & Payroll Servicedesk, welke momenteel bestaat uit een enthousiast team van 8 specialisten. In verband met groei is er binnen de HR & Payroll Servicedesk ruimte voor een ervaren HR & Payroll Servicedesk Specialist.

Je bent onderdeel van het team HR & Payroll Servicedesk, waar een sfeer van teamgeest, fijn samenwerken, flexibiliteit en onderlinge openheid heerst. Met elkaar rouleer je op de eerste- en tweedelijns servicedesk. In deze zelfstandige functie, ondersteun je de klant, veelal HR-& Salarisadministrateurs, met uitdagingen op diverse gebieden. De onderwerpen waar jij je over buigt zijn heel divers en betreffen zowel salarisinhoudelijke en HR vraagstukken, als software gerelateerde vragen. De salarisadministratieve vraagstukken zijn vaak complex, onderwerpen waar de salarisadministrateur van de klant zelfstandig niet uitkomt. Ook vakinhoudelijk uitzoekklussen, bijvoorbeeld in verschillen, behoren tot het takenpakket. Software gerelateerde issues variëren van verborgen knoppen tot bugs die moeten worden verholpen. Jij bent in dat geval de schakel tussen de klant en de ontwikkelaars. Je rapporteert aan de Teamleader Servicedesk. Het team werkt volledig vanuit huis. Dit vraagt om zelfstandigheid, investering in goede onderlinge communicatie en teambuilding.