In deze veelzijdige binnendienstfunctie vorm jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega’s van sales en service. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel worden opgepakt, onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en commerciële kansen niet onbenut blijven.
Wat ga je doen?
- Als Commercieel Medewerker Binnendienst houd je je dagelijks bezig met:
- Het verwerken van inkomende klantvragen (telefonisch en via e-mail);
- Het plannen en coördineren van service- en onderhoudsopdrachten;
- Het zelfstandig afhandelen van administratieve en technische meldingen;
- Het ondersteunen van de buitendienst met offertes, klantinformatie en opvolging;
- Het signaleren van commerciële kansen en doorzetten van leads naar sales;
- Het verwerken van werkbonnen en contractinformatie in het systeem.
- Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is, zodat de klanttevredenheid hoog blijft.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
- Een contract met uitzicht op vast;
- Salaris en arbeidsvoorwaarden conform cao Metalektro;
- 27 vakantiedagen én 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek;
- Pensioenregeling, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
- Laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- Toegang tot een uitgebreid e-learning platform;
- Een collegiaal team en een prettige werksfeer;
- Een goed bereikbare werkplek in Utrecht.
We zoeken een energieke en klantgerichte collega die houdt van schakelen tussen mensen en processen. Jij hebt:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte of commerciële binnendienstfunctie;
- Affiniteit met techniek is een pré, geen vereiste;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een plus);
- Een gestructureerde werkstijl en goed gevoel voor prioriteiten;
- Oog voor commerciële kansen en een proactieve houding.
Gevestigd in het hart van Utrecht, is onze organisatie een internationale speler op het gebied van automatisering en toegangsoplossingen. Met tientallen jaren ervaring combineren we technische innovatie met praktische oplossingen, gericht op het creëren van veilige en efficiënte toegang tot publieke en private ruimtes. Onze kernwaarden? Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke en professionele groei. We bieden een collegiale werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat, ondersteund door toegang tot diverse leerprogramma's. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks werkt aan innovatieve oplossingen en klanttevredenheid?
€2700 - €3000 monthly