Als Technisch Support Medewerker draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van algemene ondersteuning tot technische hulp bij onze producten zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische kennis zorg je ervoor dat klanten snel en effectief worden geholpen. Daarnaast werk je nauwkeurig en gestructureerd om bestellingen, retouren en garanties soepel te verwerken.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail, variërend van algemene tot technische ondersteuning;
- verwerken van bestellingen: inclusief het afhandelen van speciale orders in onze webshop;
- afhandelen van retouren en garanties: met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak;
- ondersteunen bij technische vragen: over batterijen, laders en ESS-systemen;
- zorgen voor een optimale klantervaring: door snelle, persoonlijke en professionele service te bieden.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie als Technisch Support Medewerker, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een prettige, betrokken werksfeer waarin je jouw kennis en vaardigheden verder kunt ontwikkelen. Wat bieden we jou:
- Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen.
- Minimaal MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur in elektrotechniek;
- Affiniteit met techniek, specifiek batterijen en ESS-systemen;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
- Proactieve en gestructureerde werkhouding met oog voor detail;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij een dynamische organisatie gespecialiseerd in technische producten. Sinds onze oprichting groeien we en blijven we ons assortiment uitbreiden. Met doel klanttevredenheid centraal stellen door efficiënte service en scherpe prijzen te combineren met een passie voor techniek.
Bij ons werk je in een informele en betrokken werksfeer waar innovatie en samenwerking vooropstaan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten wereldwijd? Heb je interesse? Solliciteer dan snel en we nemen binnen een werkdag contact met je op!
€3200 - €3900 monthly