Als Service coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor dealers bij vragen over agrarische Premium machines. Samen met service monteurs die op locatie kunnen worden ingezet, vindt je altijd een passende oplossing. Je communiceert met verschillende afdelingen om producten en services continu te verbeteren. De bijbehorende planning en administratie houdt je onder controle waarbij je nauw samenwerkt met de teamleider service en spareparts. De werkzaamheden zijn veelzijdig en omvatten onder andere voertuigtechniek, hydraulica, elektronica, mechatronica, pneumatica en het beheer van computer gestuurde systemen. Je bent iemand die tot het uiterste wil gaan om de klant van de best mogelijke service te voorzien. Om deze functie goed te kunnen uitvoeren moet je uitstekend in teamverband kunnen werken en communicatief vaardig zijn. Wanneer je passie hebt voor techniek, word je erg blij van deze functie!
Het werk is veelzijdig, dit zie je aan de werkzaamheden die je op jouw werkdag tegenkomt:
- Het beantwoorden van de technische vragen van onze klanten van premium landbouwmachines.
- Het inplannen van onze service monteurs in afstemming met onze klanten.
- Het geven van bedieningsinstructies aan de klanten.
- Het delen, verbreden en verdiepen van jouw eigen technische kennis.
- Het bijwerken van de service administratie en garantieclaims.