Gesloten technische vacatures Emmen

• Aannemen, registreren, analyseren, adviseren en wanneer mogelijk het direct afhandelen van binnenkomende telefonische en digitale service calls
• Delegeren van de service calls naar de juiste collega met de vereiste expertise
• Bewaken van de voortang en planning van service calls
• Zorgdragen voor de meest efficiënte inrichting van service calls
• Tijdig een terugkoppeling geven aan de betrokken partijen

Daarnaast houd jij je bezig met het opstellen, beheren en optimaliseren van service-informatiebladen en leg je werkinstructies vast m.b.t. het administratieve proces.

Wij zijn op zoek naar een Technical Support Medewerker om de afdeling Service bij onze opdrachtgever te versterken.

Als Technical Support Medewerker zijn je technische kennis en communicatieve vaardigheden van grote waarde. Samen met het enthousiaste team streef je naar samenwerking, oplossingsgerichtheid en optimale klanttevredenheid.

Je speelt een cruciale rol binnen de afdeling Service. Op dit moment bestaat dit team uit een teamleider, servicemonteurs en een technical support medewerker.