Voor Franstalige klanten en interne teams ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische vragen over transportsystemen. Als Technical Support Engineer geef je op afstand advies, onderzoek je storingen en vertaal je klantwensen naar praktische oplossingen. Je beoordeelt transportsystemen, doet productaanbevelingen en zoekt verbeteringen die passen bij de toepassing en de branche. Ook stel je stuklijsten op, verzamel je technische gegevens en werk je mee aan documentatie en hulpmiddelen. Je werkt samen met collega’s uit een internationaal en multicultureel team en ondersteunt klanten en afdelingen zoals customer service en sales. Daarbij schakel je tussen techniek en klantcontact: je legt complexe onderwerpen helder uit en houdt meerdere aanvragen en projecten tegelijk in het oog. De functie is fulltime en wordt aangeboden op detavastbasis. De werklocatie is Wehl of Hoofddorp.
Functie-inhoud
- Je geeft Franstalige klanten op afstand technische ondersteuning en helpt bij het analyseren en oplossen van problemen.
- Je adviseert over transportsystemen en doet productaanbevelingen op basis van de toepassing en klantbehoefte.
- Je beoordeelt conveyor-systemen technisch en stelt verbeteringen voor die aansluiten op de situatie bij de klant.
- Je maakt stuklijsten, verzamelt technische gegevens en werkt mee aan technische documentatie en hulpmiddelen.
Functie-eisen
- Je spreekt Frans op bijna moedertaalniveau en beheerst het Engels vloeiend; extra talen zijn een voordeel.
- Je hebt een technische opleiding op hbo- of universitair niveau, bij voorkeur in werktuigbouwkunde.
- Je hebt technisch inzicht en kunt complexe onderwerpen duidelijk uitleggen aan klanten en collega’s.
- Ervaring met industriële sales, technische support of equipment specificatie is sterk gewenst.
Wij bieden
- Je krijgt een internationale functie met technisch klantcontact in uiteenlopende industrieën.
- Je werkt samen met een team dat kennis deelt en elkaar helpt bij technische vraagstukken.
- Je krijgt ruimte om je technische kennis en internationale werkervaring verder uit te bouwen.
- De arbeidsvoorwaarden omvatten een prestatieafhankelijk winstdelingsprogramma en aanvullende secundaire voordelen.
€3000 - €4500 monthly