Wij zijn een heel divers team waarin we klanten helpen met de start van hun pensioen. Wil jij dit ook? Ben je een aanpakker, werk je netjes en ben je nieuwsgierig om nieuwe dingen te leren? Ga je nu stage lopen in HBO jaar 3 en ben jij in februari 2026, of eerder beschikbaar? Dan zijn we op zoek naar jou! Tijdens deze stage ga je ons team helpen met administratieve werkzaamheden en misschien ook wel klantcontact.
Wat je gaat doen
Voor klanten is met pensioen gaan een belangrijk moment in hun leven. En de realiteit is dat ze vaak weinig verstand van pensioen hebben. Wij kunnen als team dus echt het verschil maken voor een klant. Duidelijke en tijdige communicatie, keuzes van de klant goed verwerken en het pensioen tijdig uitkeren. Jij gaat hier samen met enthousiaste collega's een belangrijke rol in spelen.
Wat wij jou bieden
Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
- Een groot (internationaal) netwerk van collega's die graag hun kennis met je delen
- De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen
Wat je meebrengt
- Een teamplayer, die continu goed afstemt met de direct collega's
- Een aanpakker, die nieuwsgierig is naar het leren van nieuwe dingen
- Een serieuze collega, die echt een succes wil maken van deze stage
- Een harde werker, die ook nog eens heel netjes werkt
- Een frisse blik die eventueel tot mooie verbeterinitiatieven kan leiden
Met wie je werkt
Het klantteam Individueel Pensioen is een groot en dynamisch team. Met circa 23 collega's behandelen wij alle wijzigingen die tijdens en na een dienstverband zich voor kunnen doen. Jij gaat werken in het cluster Afkoop.
Het werk bestaat voornamelijk uit het beoordelen of op de pensioendatum het pensioen afkoopbaar is. Samen met een aantal enthousiaste collega's zijn jullie verantwoordelijk voor het tijdig en juist beoordelen of de verzekerde zijn/haar pensioen in 1 keer mag ontvangen.
Via verschillende klantcontactmomenten (chat, telefonisch en via mail) informeer je de klant en verzorg je de afhandeling van de keuze die hij/zij maakt voor zijn pensioen.
Klantfocus staat altijd centraal. Ons team staat bekend om hard werken, maar ook plezier te hebben met elkaar en de bereidheid om elkaar te helpen. Deze eigenschappen zijn belangrijk, omdat de werkdruk vaak behoorlijk hoog is.
Heb je vragen?
Stel je vraag via mail aan Bianca Hoogweg, Stagecoördinator, via stagebureau@nn.nl.
Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!