Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker help je klanten met vragen over bestellingen en retouren. Je zorgt dat alles snel en vriendelijk wordt afgehandeld. Je werkt nauw samen met collega's van kantoor (binnendienst) en collega's die op pad zijn (buitendienst). Door jouw werk zijn klanten tevreden en blijven de bestellingen goed verlopen.
Dit ga je doen:
- Je vult klantgegevens in en houdt deze bij in het computersysteem (CRM-systeem)
- Je houdt bij welke bestellingen nog openstaan en zorgt dat deze goed worden afgerond
- Je helpt collega's in het team en ondersteunt de buitendienst waar nodig
- Je verwerkt bestellingen en volgt op of leveringen en retouren goed gaan
- Je beantwoordt klantvragen via de telefoon en geeft duidelijk advies
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.496 en €2.900 bruto per maand
- Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
- Doorgroeimogelijkheden
- Vakantietoeslag van 8%
- Pensioenopbouw
- Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Wat wij vragen
- Je hebt mbo-niveau, door een opleiding of door werkervaring
- Je hebt interesse in landbouw; ervaring in deze sector is mooi meegenomen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands; Engels, Frans of Duits is een plus
- Je kunt goed met Microsoft Office werken; kennis van Dynamics NAV is extra handig
- Je bent klantgericht, werkt netjes en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Salarisomschrijving
€2496 - €2900 monthly