Werk mee op de afdeling Facility Mangagement!
Met jouw energie kan het- Je bent hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met facilitaire vragen en houdt zo onze werkplekken veilig, prettig en toekomstbestendig.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van de FM Servicedesk en andere afdelingen om vragen en storingen snel en slim op te lossen én de dienstverlening verder te ontwikkelen.
- Je kunt daarbij rekenen op een leerzame meewerkstage met veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en ruimte voor jouw onderzoek en ontwikkeling.
Als meewerk stagiair Facility Management draai je volop mee op de FM Servicedesk. Je neemt telefoontjes en mails aan, handelt facilitaire meldingen af en schakelt met leveranciers. Dat gaat over van alles: van een storing aan de slagboom, vragen over cateringmogelijkheden en schoonmaak tot thuiswerkplekinrichting, autorisaties en nieuwe toegangspassen.
Daarnaast pak je een onderzoeksopdracht op, bijvoorbeeld rondom de implementatie van processen van onze leverancier naar Enexis of het door ontwikkelen van de FM Servicedesk. Zo combineer je praktijkervaring met een opdracht die echt impact heeft op hoe wij onze collega’s ondersteunen.
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Het aannemen, registreren en opvolgen van facilitaire meldingen via telefoon en het FMIS-systeem ServiceNow.
- Het schakelen met interne collega’s en externe leveranciers om vragen, wensen, klachten en storingen op te lossen.
- Het meewerken aan een verbeter- of onderzoeksopdracht, zoals de implementatie van servicedeskprocessen van onze leverancier naar Enexis en de verdere professionalisering van de FM Servicedesk.