Ben jij een echte mensenmens die energie krijgt van persoonlijk contact? Combineer jij een stapje extra service moeiteloos met een scherp commercieel oog? Dan is de functie van Bankhal Medewerker (Duo-rol) precies wat je zoekt!
In deze veelzijdige rol ben jij de onmisbare schakel voor onze klanten. De ene dag sta je als gastvrij gezicht in de bankhal om klanten face-to-face te verwelkomen, de andere dag help je hen met evenveel enthousiasme via de telefoon. Of het nu gaat om een complexe vraag of een snelle handeling: jij maakt het verschil.
Je werkomgeving hybride & dynamisch:
- Service met een glimlach: Je helpt bij betalingen, klachten en het wijzigen van klantgegevens.
- Digitale gids: Je maakt klanten wegwijs in de Rabo App en internetbankieren, zodat zij voortaan zelfstandig hun zaken kunnen regelen.
- Kansen benutten: Je luistert tussen de regels door, herkent commerciële kansen en speelt hier proactief op in of verwijst door naar een specialist.
- Beheer: Je opent rekeningen, vervangt bankpassen en beheert betaal- en spaarproducten.
Je werkt in een flexibele duo-rol waarbij je het beste van twee werelden combineert. Omdat persoonlijk contact in de bankhal centraal staat, werk je ongeveer 75% van je tijd op locatie. De overige 25% werk je hybride (thuis), waarbij je de klanten telefonisch te woord staat. Je werkdag start tussen 08:30 en 09:00 uur.
Wat wij bieden- Je reiskosten worden passend vergoed.
- Een salaris tussen €16,30 en €23,27 bruto per uur (schaal 5), plus een extra maanduitkering aan het einde van het jaar.
- Behaal kosteloos je WFT Basis en WFT Schade Particulieren.
- Volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Flexibel werken, deels vanuit huis na je inwerkperiode.
- Een functie met veel betekenisvol klantcontact.
- Mogelijkheid om parttime te werken met flexibele uren.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Eerste 4 weken fulltime beschikbaar;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Vloeiend Nederlands spreken;
- Klantgericht en commercieel denken;
- Oplossingsgericht en sociaal ingesteld.
€16,30 - €23,27 per uur