Ben jij een tech-held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als callcenter medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Wat zijn jouw taken?
- Je staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun technische problemen.
- Je analyseert het probleem en komt met een passende oplossing.
- Je legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
- Je registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij PostNL in Breda. PostNL is een bedrijf dat zich inzet om technologie toegankelijk te maken voor iedereen. We geloven in een persoonlijke aanpak en vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Bij ons vind je een fijne werksfeer en een team van enthousiaste collega's.
Werkdagen en tijden
De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 19:00 uur. Je zal tussen deze tijden worden ingepland voor een shift van 8 uur. Het is dus belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.
Wat wij bieden- Flexibele werktijden tussen de 8:00 en 19:00 uur
- Een salaris van 2.710,72€ bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Gezellig team en fijne sfeer
- Volop ruimte voor ontwikkeling
- Kans op een vast contract
- Kilometervergoeding vanaf 6km enkele reis
- Minimaal een mbo-diploma op zak
- Klantgericht en een luisterend oor
- Ervaring in de klantenservice is een must
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Je kunt gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen, behoudt daarbij overzicht en schrijft snel en foutloos Nederlands
€15,64 per uur