Als medewerker verzekerde administratie draag je bij aan het ondersteunen van cliënten die afhankelijk zijn van langdurige zorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en helpt cliënten met praktische uitleg en begeleiding bij complexe aanvraagprocessen. Dit vraagt om empathie, nauwkeurigheid en het vermogen om helder te communiceren, ook in emotionele situaties. Tijdens een intensief inwerktraject leer je alle ins en outs van de WLZ, zodat je cliënten optimaal kunt ondersteunen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: via telefoon en e-mail over de Wet Langdurige Zorg (WLZ);
- Uitleg geven: over wet- en regelgeving en begeleiden van cliënten bij complexe aanvraagprocessen;
- Omgaan met emotionele situaties: door cliënten te ondersteunen in moeilijke tijden met empathie en geduld;
- Bijdragen aan kwaliteit: door zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening te leveren;
- Deelnemen aan training: een intensief inwerktraject van vijf weken op locatie in Sittard en Tilburg.
- Een salaris van €16,65 bruto per uur;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een werkweek van 40 uur, met de mogelijkheid om tot 50% hybride te werken;
- Een eindejaarsuitkering van 8,5% en jaarlijks 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen (naar rato) en een volledige vergoeding van ov-reiskosten vanaf 11 km enkele reis;
- Een intensief inwerktraject en groeimogelijkheden binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Wij zoeken een empathische en nauwkeurige administratieve professional die graag mensen helpt en energie haalt uit het bieden van hoogwaardige ondersteuning.
- Minimaal een mbo 4-diploma in een administratieve richting;
- Ervaring in zorg of klantenservice is een pré;
- Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
- Sociaal, zelfstandig, empathisch en verantwoordelijk ingesteld.
CZ, gevestigd in Sittard, is al ruim 85 jaar een specialist in zorgverzekeringen. Met een focus op persoonlijke service en een breed aanbod aan verzekeringen, biedt CZ zekerheid aan meer dan 2,7 miljoen klanten.
Bij CZ heerst een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je kunt groeien. Flexibiliteit en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd, met mogelijkheden voor interne workshops en mentorschap programma's. Wil je bijdragen aan betere zorg? Dan is CZ de plek voor jou!
€17 hourly