Wat ga je doen?
Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan: Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag; Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen; Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen; Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalieprocessen; Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen; Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team.
Waarom werken in onze winkel in Zwolle?
MediaMarkt Zwolle ligt in het hart van de stad, met parkeren onder de winkel en goede bereikbaarheid. Je werkt op 3.500 m² met 60 tot 100 collega's in een dynamisch, hecht team. Het is vooral druk van donderdag tot en met zondag. Afwisseling, klantcontact en leuke teamuitjes staan centraal. Nieuwe collega's krijgen een goede introductie en een buddy. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Iedere dag is anders door het diverse aanbod aan klanten en de nieuwste technologieën waarmee je werkt. Samen zorgen we ervoor dat iedere klant de winkel tevreden verlaat en met een glimlach terugkomt.
Wie ben jij?
Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig; Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt; Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk; Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag; Je bent 3 tot 12 uur per week beschikbaar; Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk; Je bent 32 uur of 38 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij?
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega's in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?