Vacatures in Amstelhoek

In deze klantcontactrol draait het niet om vaste scripts of het afwerken van checklists. Het draait om écht luisteren, meedenken en snel schakelen. Klanten willen zich begrepen voelen — en jij weet precies hoe je dat voor elkaar krijgt.

Functieomschrijving:
Wat ga je doen als medewerker klantcontact?De telefoon gaat – een klant zit met een probleem. Je blijft kalm, stelt de juiste vragen en biedt een oplossing die verder gaat dan het eerste probleem. Je beantwoordt e-mails, schakelt met leveranciers en helpt klanten hun processen te verbeteren. Soms werk je met een kleinschalig familiebedrijf, een andere keer met een grote speler in vastgoed. Wat altijd centraal staat: vertrouwen winnen en duurzame relaties opbouwen.

Functievereisten:
Wat breng je mee als medewerker klantcontact?

• Je denkt proactief mee, pakt zaken zelfstandig op en schakelt vlot;
• Klantgericht en oplossingsgericht werken is voor jou vanzelfsprekend;
• Met minimaal twee jaar ervaring in een servicegerichte functie pak je het werk snel op;
• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau en staat stevig in je schoenen;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;

Arbeidsvoorwaarden:
Wat kan je verwachten als medewerker klantcontact?

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.200,- ;
• Bonusregeling als beloning voor sterke prestaties;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• 24 vakantiedagen plus 3,5 ATV-dagen per jaar;
• Moderne werkplek met dagelijks vers fruit en sportmogelijkheden;
• Pensioenopbouw via STIPP.

Solliciteer nu en wordt onze nieuwe medewerker klantcontact!