De functie kent veel vertakkingen. Eigenlijk teveel om op te noemen. De werkzaamheden zijn zeer afwisselend en geen dag is hetzelfde maar een normale werkdag kan bestaan uit zaken als:
- Ingrijpen en verhelpen van incidenten;
- Servers up-to-date houden en actie ondernemen bij kritieke patches;
- Nieuwe servers installeren;
- Het verzorgen van backups en de daarbij behorende controles;
- Up-to-date houden van documentatie op basis van activiteiten en wijzigingen;
- Beantwoorden van technische en functionele vragen over de verschillende platformen;
- Procedures verbeteren en bijwerken;
- Los problemen op waar nodig;
- 3e en 4e lijns (telefoon) op klantenondersteuning.