Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Zaandam.
Deze organisatie levert installaties en onderhoudsdiensten binnen de maakindustrie en verzorgt service en storingsafhandeling voor liftinstallaties. De organisatie werkt met vakmensen en richt zich op de installatie, het onderhoud en de periodieke keuringen van personen- en goederenliften binnen de installatie- en onderhoudssector. Vanuit een centrale coördinatie worden geplande onderhoudswerkzaamheden en een 24/7 storingsdienst aangestuurd vanuit een centraal ERP-systeem. De Service Planner Liften speelt een cruciale rol in het waarborgen van continuïteit en veiligheid van de installaties. In Zaandam coördineert deze functie de inzet van monteurs, behandelt storingsmeldingen en zorgt voor heldere klantcommunicatie, zodat onderhoud en reparaties efficiënt worden uitgevoerd. De functie biedt praktische ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden binnen de technische dienstverlening en ruimte voor vakinhoudelijke doorgroei. De arbeidsvoorwaarden volgen de Metalektro-cao en er geldt een pensioenregeling volgens de cao. De werkomgeving kenmerkt zich door een informele en professionele aanpak met focus op kwaliteit en veiligheid. Salarisindicatie: €2700 - €3700 bruto per maand.
Functie-inhoud:
Als Service Planner Liften organiseer en optimaliseer je de planning van servicemonteurs voor liftinstallaties.- Als Service Planner Liften ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de dagelijkse planning van servicemonteurs voor liftinstallaties.
- Je plant onderhoudsbezoeken en reparaties vanuit het ERP-systeem en zorgt voor een logische rittenindeling voor de monteurs.
- Je behandelt storingsmeldingen per telefoon en e-mail en plant bij urgente meldingen direct een monteur in als Service Planner Liften dat vereist.
- Je stelt vervolgbezoeken in op basis van werkbonnen en zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten en monteurs.
- Je bereidt offertes voor vervanging of reparatie voor en stemt deze af met de commerciële en technische teams.
Functie-eisen:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring met planning of coördinatie in een technische dienst of installatieomgeving.
- Ervaring met ERP-systemen en het plannen van onderhoudsbeurten is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantvriendelijk, accuraat en stressbestendig; je kunt snel schakelen bij storingen en onvoorziene situaties.
- Affiniteit met techniek en begrip van liftinstallaties en onderhoudsprocessen.
- Woonachtig in de regio Zaandam en bereidheid tot incidentele beschikbaarheid bij storingsdiensten volgens rooster.
Wij bieden:
- Salaris: €2700 - €3700 bruto per maand
- Vakantiedagen: 27 vakantiedagen + 10 ATV-dagen (bij 40 uur)
- Toeslag bij storingsdiensten: vergoeding volgens Metalektro-cao
- Groeimogelijkheden: opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen technische dienstverlening
- Pensioenregeling: volgens Metalektro-cao
- Extra secundaire arbeidsvoorwaarden: informele werksfeer en reiskostenvergoeding volgens cao
€2700 - €3700 monthly