Als klantenservice medewerker bij Douglas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt inkomende vragen via e-mail op een professionele en vriendelijke manier. Je biedt passende oplossingen voor uiteenlopende klantvragen en zorgt ervoor dat klantgegevens en interacties nauwkeurig worden verwerkt in het systeem.
Je werkt samen met een enthousiast en ondersteunend team, waar een goede sfeer en samenwerking centraal staan. Tijdens je inwerkperiode krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je rol succesvol te vervullen. Samen met je collega's streef je ernaar om de klanttevredenheid te behouden en verder te verhogen door uitstekende service te leveren.
- Beantwoorden van inkomende e-mails op een professionele en vriendelijke manier.
- Bieden van passende oplossingen voor uiteenlopende klantvragen.
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en interacties in het systeem.
- Bijdragen aan een positieve klantervaring door uitstekende service te leveren.
- Werken in een team waar samenwerking en een goede sfeer centraal staan.
- Een uurloon tussen €14,61 en €15,50, aangevuld met 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren.
- Een tijdelijk contract van eind november tot half januari.
- Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week, inclusief af en toe op zaterdag.
- Een uitgebreide inwerkperiode met goede begeleiding, zodat je snel je draai vindt.
- De mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Een inspirerende werkomgeving in de beautyindustrie met volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- MBO 4 werk- en denkniveau, relevante opleiding of ervaring.
- Uitstekende schrijfvaardigheid in Nederlands en Engels.
- Ervaring met klantenservice of administratieve werkzaamheden is een pre.
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk in teamverband.
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief zaterdagen.
Douglas, gevestigd in Nijmegen, is een internationale leider in de beautybranche. Met een breed assortiment aan luxe parfums, cosmetica en huidverzorgingsproducten, biedt het bedrijf een hoogwaardige winkelervaring voor klanten die exclusiviteit zoeken.
Bij Douglas werk je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en professionele ontwikkeling centraal staan. Via ASA Talent Nijmegen krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een inspirerende werksfeer.
Salarisomschrijving€14.61 - €15.50 hourly