Als Group Reservations Agent organiseer je groepsverblijven van aanvraag tot aftersales, verbind je teams en klanten en zorg je dat elk verblijf soepel, persoonlijk en onvergetelijk verloopt.
Wij zijn Conscious Group! Conscious Group bestaat uit negen hotels, vier Hotel V en vijf Conscious Hotels locaties, en drie restaurants. Bij ons komt hospitality, design en duurzaamheid samen. Conscious Hotels richt zich op duurzaamheid tot in het kleinste detail, zonder in te leveren op comfort. Terwijl Hotel V bekendstaat om zijn stijlvolle, karaktervolle en authentiek Amsterdamse uitstraling. Binnen Conscious Group werken alle locaties samen als één team, gedreven door onze FOCAL-waarden: Fun, Open, Connect, Ambition en Love. En nu is Conscious Group op zoek naar een Groepsreserveringen Agent. Klinkt dit als iets voor jou? Lees verder!
Elke geweldige groepsverblijf begint al lang vóór het inchecken – en daar kom jij om de hoek kijken. Als Groepsreserveringen Agent beheer je groepsboekingen voor alle negen hotels van Conscious Group, van de eerste aanvraag tot de definitieve rooming list en de aftersales. Je stelt op maat gemaakte voorstellen op, coördineert contracten, betalingen en speciale verzoeken en zorgt ervoor dat elke boeking van begin tot eind soepel verloopt.
Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met onze teams op het gebied van Revenue, Sales, Front Office, Reservations en Events om een naadloze gastervaring te creëren. Je weet het overzicht te bewaren, blijft rustig wanneer het druk wordt en herkent onderweg commerciële kansen. Of je nu een aanvraag omzet in een bevestigde boeking of ervoor zorgt dat de laatste details perfect geregeld zijn: je speelt een belangrijke rol in het creëren van onvergetelijke groepsverblijven.
Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving, houd je van organiseren en vind je het leuk om dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien wel de functie voor jou!
Over jou:
-
Bij voorkeur ben je 40 uur per week beschikbaar, hoewel 32 uur in overleg mogelijk is.
-
Minimaal 1 jaar ervaring in reserveringen, groepsboekingen, front office of een vergelijkbare functie binnen de hospitality;
-
Hospitality zit in je DNA en het opbouwen van duurzame relaties met gasten en partners gaat je natuurlijk af;
-
Georganiseerd en nauwkeurig, met het vermogen om meerdere boekingen tegelijkertijd soepel te laten verlopen;
-
Een proactieve instelling en een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid;
-
Een commerciële instelling en oog voor kansen, terwijl service altijd centraal staat in alles wat je doet;
-
Vloeiend in gesproken en geschreven Engels. Kennis van het Nederlands is een sterke pré;
-
Ervaring met Google Workspace. Ervaring met MEWS is een pré;
-
Affiniteit met duurzame hospitality en een oprechte interesse om bij te dragen aan een duurzamere toekomst;
-
Woonachtig in Amsterdam of omgeving.