De positie
Als Senior Servicedesk Engineer ben je het technische aanspreekpunt binnen de organisatie en los je complexe 2e- en 3e-lijns incidenten op. Je ondersteunt eindgebruikers en IT-afdelingen bij technische vraagstukken en draagt bij aan het stabiel en veilig houden van de IT-omgeving.
Je werkt nauw samen met systeembeheerders, cloud engineers en securityspecialisten en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van IT-processen, het doorvoeren van changes en het voorkomen van terugkerende incidenten.
Jouw werkzaamheden
- Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten.
- Beheren van werkplekken, accounts en gebruikersrechten.
- Ondersteunen van Windows- en Linux-omgevingen.
- Beheren van Active Directory en Microsoft Entra ID.
- Uitvoeren van changes en kleine projecten.
- Troubleshooten van netwerk- en infrastructuurproblemen.
- Werken met ticketing- en ITSM-systemen.
- Meedenken over procesverbetering en standaardisatie.
- Ondersteunen van cloud- en hybride omgevingen.
Technologieën waarmee je kunt werken
- Windows Server en Linux
- Active Directory / Microsoft Entra ID
- Microsoft 365
- VMware / Hyper-V
- PowerShell en Bash scripting
- Networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- ITSM-tools (ServiceNow, Topdesk, Jira Service Management)
- Azure (basis/hybride omgevingen)
- Monitoring tools (PRTG, Nagios, Zabbix)
Over het bedrijf
YER werkt samen met toonaangevende organisaties binnen de overheid, financiële dienstverlening, energie-, telecom- en technologiesector. Vanuit onze klantenkring bieden wij IT-professionals toegang tot uitdagende omgevingen waarin stabiliteit, support en infrastructuur centraal staan.
Door onderdeel te worden van onze servicedesk- en systeembeheer talentpool kunnen wij snel schakelen wanneer passende opdrachten of functies beschikbaar komen die aansluiten bij jouw ervaring en ambities.
Aanbod
Afhankelijk van de opdrachtgever bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Marktconform salaris passend bij jouw ervaring (€ 3.000 - € 5.000).
- Mogelijkheid tot een vast dienstverband of interim-opdrachten.
- Hybride werken.
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen of meer, afhankelijk van de opdrachtgever.
- Persoonlijke begeleiding vanuit YER.
- Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of DevOps.
€3000.00 - €5000.00 monthly