Desk accountmanager

Zoek jij een verantwoordelijke baan waar jij bijdraagt aan commercieel succes bij Centraal Beheer? Word desk accountmanager bij Achmea in Apeldoorn Wat ga je doen?

Als desk accountmanager bij Achmea in Apeldoorn ga je aan de slag voor het merk Centraal Beheer op de afdeling Bedrijven MKB. Deze business line bestaat uit 3 marketingteams (Bereik, Behoud, Klantgemak) en 4 salesteams (Stenen, MKB Schade (2) en MKB Inkomen). Wij bedienen zakelijke klanten: van ZZP'ers tot bedrijven met ongeveer 10 werknemers. Én een heleboel VvE's. We zijn op dit moment op zoek naar een nieuwe collega binnen het team Stenen, waarin je je met name bezighoudt met het commerciële klantcontact met VvE's. 

Wat ga je doen?

Jouw dagelijkse werk bestaat uit het beantwoorden van allerlei klantvragen van zakelijke klanten. Dit doe je via e-mail en telefonisch. Naar aanleiding van dit contact verwerk je wijzigingen administratief in het systeem, bijvoorbeeld doordat je een offerte van een klant converteert naar een daadwerkelijke polis. Ook help je de klanten met de online systeem van Centraal Beheer. Daarnaast is het belangrijk dat je commercieel denkt en cross-selling kansen ziet. Je informeert en enthousiasmeert VvE's over onze propositie VvE Verduurzamen.

Wie ben jij?

Jij weet als geen ander dat we continu doorontwikkelen. We implementeren SAP en MijnCb, faseren Kameleon uit, onze klantacceptatie wordt complexer, en onze propositie van nu is niet die van morgen. Kortom, jouw baan van nu is ook niet die van morgen. Die veranderingen pak je met beide handen aan en je vindt het leuk om nieuwe systemen en processen te leren. Jij bent flexibel ingesteld en neemt graag initiatief. Verder ben jij klantgericht, doortastend en werk je graag samen met collega's. 

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan voor 34 uur per week op kantoortijden;
• Een salaris van € 2787 bruto per maand, op basis van 34 uur; voldoe je nog niet (volledig) aan de Wft- en/of ervaringseisen? Dan kan een aanloopschaal van toepassing zijn;
• Een hybride functie, waarbij je ook vanuit huis aan de slag gaat;
• De kans om ervaring op te doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden door het All you can Learn programma bij Achmea.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt affiniteit met de digitale ontwikkelingen;
• Je bent klantgericht, flexibel en werkt accuraat;
• Kennis van systemen als SAP, 1 Medewerkersdesktop, Kameleon en MijnCb en dergelijke, zijn een pré.
• Jij hebt een Wft Basis en Wft Schade zakelijk in bezit of bent bereid deze binnen 3 maanden na start behaald te hebben.
• Je hebt ervaring met klantcontact en kiest bewust voor een dienstverlenende functie;

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €2.787 Per maand Verantwoordelijk voor Het bedienen van de zakelijke klant tijdens alle fases van de klantreis Gepubliceerd op 21-02-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!