Klantenservice en Sales Medewerker DPG Media - Inhouse (Hybride)

Heb jij een vlotte babbel? Werk je graag resultaatgericht en wil je graag werken in een gezellige omgeving? Bezorg jij klanten graag een lach op hun gezicht? Start als Callcenter Medewerker bij DP...Heb jij een vlotte babbel? Werk je graag resultaatgericht en wil je graag werken in een gezellige omgeving? Bezorg jij klanten graag een lach op hun gezicht? Start als Callcenter Medewerker bij DPG Media Over de functie

WAT GA JE DOEN?

Als Klantenservice en Sales Medewerker bij DPG Media word je gebeld door klanten met uiteenlopende vragen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen kom jij binnen no-time erachter wat de behoefte van de klant is. Gaat de klant verhuizen, dan is een lokale krant vast een leuk idee. Belt een klant om zijn abonnement op te zeggen, dan gebruik je je enthousiasme en doorzettingsvermogen om erachter te komen wat de reden is, waar je vervolgens weer op inspeelt. Je voelt je als een vis in het water om de klanten niet alleen goed te helpen, maar je weet ook precies in te spelen op de behoeftes van de klant waardoor er een kans op uitbreiding van producten kan worden gemaakt, of waarin producten behouden kunnen worden.

Wat wij bieden

WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?

- Een bruto startsalaris van €14,44 per uur.

- Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuiswerkt en reiskostenvergoeding voor jouw tripjes naar kantoor

- Een aantrekkelijke bonus wat varieert

Wat wij vragen

WAT VERWACHTEN WE VAN JE?

• Je hebt een vlotte babbel en kunt goed luisteren;
• Doorzetten zit in je DNA;
• Je bent handig en snel met de computer en systemen;
• Zelfstandigheid staat hoog in het vaandel;
• Je hebt minimaal MBO 4 niveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Met relevante werkervaring sta je 1-0 voor;

Over het bedrijf

WAAR GA JE WERKEN?

DPG

werkt voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma's, radiostations en online services zoals Qmusic, NU.nl, Tweakers, Libelle, VTM en meer. Ze bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders en 8 op de 10 Vlamingen.

Bij WEngage vinden we het belangrijk om tijd te investeren in professionele groei. Onze medewerkers krijgen de gelegenheid om gedurende het jaar gebruik te maken van een platform waar je diverse trainingen naar eigen inzicht kan gaan volgen.

Hoe ga je het verschil maken?

Wij zorgen ervoor door jou te coachen, trainen en gesprekstechnieken te leren dat jij iedere klantvraag 'easy' kunt oplossen! Je toont empathie, biedt een luisterend oor en vraagt goed door.

Naast de service die je verleent, gaat jouw commerciële hart ook sneller kloppen. Je voelt haarfijn aan waar de behoefte van de klant ligt en doet een aanbod welke perfect aansluit op de klant. Het resultaat is dat de klant blij is en jij verdient een lekkere bonus bovenop je loon als kers op de taart! Daarnaast zijn er regelmatig leuke prijzen te winnen. Koop je liever zelf iets extra's? Per maand is er een mooie bonusregeling te verdienen tussen de €65 en de €250,- bovenop je loon. Welke uitdaging ga jij aan?