Maak processen efficiënter en ontdek de IEM-uitdagingen in de e-commerce sector
Fulltime | IEM - Stage | 32-40u/w | Hoofdkantoor Groningen
Een design-project dat bij jou past.Belsimpel, de grootste online winkel voor mobiele telefoons en abonnementen, zoekt fanatieke IEM-studenten voor een design-project. De precieze inhoud hiervan gaan we op jou afstemmen, in overleg met je begeleider van de universiteit. Zo kun je denken aan een project om onze logistieke afdeling verder te helpen groeien, of het verhogen van de efficiëntie in ons magazijn. Binnen het grootste e-commercebedrijf van de telecombranche valt altijd genoeg te doen. We bieden je hierbij de tools en onderzoeksmogelijkheden die je nodig hebt om je project succesvol uit te voeren.
Wat bieden wij?
Belsimpel biedt je volop begeleiding en is bovendien bereid om gelijk met jou en je begeleider om de tafel te zitten, zodat je zo snel mogelijk aan het werk kunt. Voor jouw project ben je onderdeel van Belsimpels in-house consultants van het Business Development-team, dat bestaat uit ervaren professionals die je bijstaan waar je dat nodig hebt. Maar de voornaamste verantwoordelijkheid? Die ligt bij jou. Ook met onze andere teams, van onze Development-specialisten tot Data Science, kun je altijd snel schakelen met dank aan de open cultuur op ons hoofdkantoor in hartje Groningen.
Je werk bij ons bevindt zich op een raakvlak van techniek en e-commerce, met alle uitdagingen van dien. Onze klanten kunnen kiezen uit miljoenen combinaties van producten, die wij vervolgens op ons hoofdkantoor verwerken. Omdat we alles in eigen hand houden, van warehousing logistiscs tot data analysis, biedt werken bij Belsimpel een brede selectie aan uitdagingen. Natuurlijk is het daarom ook belangrijk dat je kunt presteren op topniveau. Bij een succesvol afgerond project kun je uitkijken naar een vaste aanstelling bij ons Business Development-team. Daarnaast bieden we natuurlijk een uitstekende stagevergoeding.
Voorbeelden van design-projecten
- Optimalisatie van de uitgaande pakketstroom
- Optimalisatie van de retourafdeling
- Optimalisatie van de inkoopafdeling
- Optimalisatie van workforce planning
- Optimalisatie van het specimen identiteitsdocumenten intrainproces
Ervaring van een van onze collega's
Naast de website heeft Belsimpel zeven fysieke winkels verspreid over heel Nederland. Klanten bezoeken deze winkels onder andere om een abonnement af te sluiten, een service bestaande uit complexe stappen die veel tijd in beslag nemen. Deze lange servicetijd heeft als gevolg dat de wachttijden voor klanten op sommige momenten erg hoog worden. Door de relatie tussen wachttijd en klanttevredenheid vond ik het verbeteren van de abonnementsaanvraag in de winkels een uitdagend project, waar menselijk gedrag gecombineerd werd met data en simulaties.
In dit project werd ik begeleid door een ervaren business development collega in een wekelijkse meeting. Hier kon ik terecht om de juiste informatie of persoon te vinden, bijvoorbeeld voor een dataset over de winkelverkopen of gesprekken met team winkelsupport voor mogelijke verbeterpunten. Daarnaast kon ik door de Belsimpel cultuur ook altijd snel terecht bij collega's voor vragen tussendoor. Zelf had ik in het begin moeite om de juiste balans te vinden tussen wat Belsimpel en de universiteit vraagt. Een aantal collega's uit het team konden mij hierbij goed ondersteunen, omdat zij ook begonnen zijn bij Belsimpel via een Design Project. Ook wordt er regelmatig een uitje gepland met het team of heel Belsimpel en kon ik (naast werk) sportief de competitie aangaan met collega's.
Met de uitkomsten van mijn project in het achterhoofd, heeft Belsimpel een nieuwe methode overgenomen om klanttevredenheid in de winkels te meten en wordt er getest met de introductie van selfservice technologie. Ik vind het hierbij mooi om te zien dat Belsimpel direct werk gemaakt heeft met de voorstellen van mijn onderzoek. Dat het project een directe impact had, vind ik uniek voor een stage. Mede daardoor kijk ik terug naar een leuke tijd, waarin ik nooit het gevoel heb gehad gewoon een 'stagiair' te zijn, maar echt onderdeel van het team.
Wat bieden wij?
Naast een goede stagevergoeding en speciale Belsimpel Benefits bieden we ook:
Wat vragen we van jou
Belsimpel is een bedrijf vol kritische fanatiekelingen. We zetten ons elke dag in om de onderste steen boven te halen en er zo voor te zorgen dat we op een gezonde manier doorgroeien. Wanneer we ruimte zien voor verbetering, gaan we hier direct mee aan de slag. Dit is dezelfde mentaliteit die we bij jou willen zien. Voor we besluiten of we zowel voor je project, als op langere termijn met jou in zee willen, hebben we eerst een uitgebreid sollicitatieproces. Dit bestaat uit drie rondes gesprekken, waaronder één met onze oprichters, en een capaciteitentest. Zo kunnen we bepalen of je qua profiel bij ons past.
We zijn bovendien op zoek naar iemand die echt op de lange termijn ons team wil komen versterken. Laat het dan ook zeker weten in je motivatie als je een fulltime-functie in hartje Groningen wel ziet zitten.
Onze huidige IEM projecten zijn voor studenten aan de Rijksuniversiteit Groningen en vereisen veel contact met onze (volledige Nederlandstalige) operationele afdelingen. Om deze reden zijn de projecten alleen beschikbaar voor studenten die de Nederlandse taal beheersen.
Heb je vragen over deze vacature, dan kun je altijd contact opnemen met onze Talent & Recruitment Specialisten. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 op het telefoonnummer 050-2113856. Je kunt ook een mail sturen naar werken@belsimpel.nl.
Wil je weten hoe het sollicitatieproces eruit ziet? Klik dan hier.
Gomibo Woodstock festival
Ben jij er volgend jaar ook bij?