Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice UWV Goes

Als klantenservice medewerker bij UWV beantwoord jij vragen en los jij problemen op van klanten omtrent sociale verzekeringen. Dit is voor jou geen enkel probleem toch? Want jij luistert graag naar klanten en toont begrip voor hun situatie. Zo voer je zinvol werk uit met een inhoudelijke uitdaging (UWV noemt dit: zinhoud). Het uiteindelijke doel is dat alle klanten zich geholpen voelen. Doe jij graag iets voor een ander? Lees dan snel verder of solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is voor UWV op zoek naar klantenservice medewerkers in Goes.

Let op: aan de hand van je beschikbaarheid wordt er in overleg besproken welke dagen je precies gaat werken. Het is belangrijk om te weten dat je vijf dagdelen per week beschikbaar dient te zijn.  

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over sociale verzekeringen. Wanneer er een specifieke vraag wordt gesteld over een wet die jij niet kunt beantwoorden, dan verbind jij de klant door naar jouw collega. Tijdens de gesprekken is het ook jouw taak om alles vast te leggen in het systeem. Wanneer de klant geen vragen meer heeft en zich helemaal geholpen voelt dan kun je het gesprek afronden.

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,12 per uur
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met het OV
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 45 kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
  • Parttime baan vanaf zestien uur per week
  • Goed bereikbare werklocatie vlakbij het station
  • Gratis toegang tot e-learning platform Manpower Academy via Manpower
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Pensioenopbouw via Manpower (na zes gewerkte maanden)
Uren:
16 - 32
Dienstverband:
parttime

Over de werkgever

UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Het bedrijf zorgt dat de werknemersverzekeringen als WIA, WW, WAO, WAZ, Wazo en de Ziektewet op correcte wijze worden uitgevoerd. Wie werkt bij UWV, werkt aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Wij zorgen voor een uitkering voor wie daar recht op heeft en helpen mensen bij het vinden van werk. Zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. Meer weten over wat zinhoud inhoudt en benieuwd hoe jij hieraan bij kunt dragen? Klik hier.

Als klantadviseur werk je bij de afdeling klantcontact in Goes. Deze afdeling helpt bedrijven en klanten met vragen over uitkeringen en werk. Bij UWV word je uitgedaagd om jezelf steeds verder te ontwikkelen. Je wordt op diverse belgroepen ingewerkt, zodat je de organisatie en de wetgevingen leert kennen.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur.

Contractmogelijkheden
Er zijn verschillende mogelijkheden voor contracten, deze zijn als volgt: 16-24 uur, 20-28 uur of 24-32 uur.

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 2 diploma
  • Tenminste een jaar werkervaring in een dienstverlenende functie, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, horecamedewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met het lezen en begrijpen van werkinstructies)
  • Beschikbaarheid van 32 uur gedurende de opleidingsperiode van negen weken
  • Minimale beschikbaarheid van vijf dagdelen per week

Daarnaast is het van belang dat je over goede computervaardigheden beschikt in verband met het schakelen tussen verschillende systemen. 

Wil jij aan de slag bij UWV? Solliciteer dan vandaag nog en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Marleen Vos via Sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128.tijdelijk