Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservicemedewerker, Vattenfall

Ben je graag in gesprek met verschillende klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Arnhem zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt volledig vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

wat bieden wij jou
  • Volledig of deels thuiswerken mogelijk
  • Zelf in te plannen rooster
  • Bij goed functioneren op contract bij Vattenfall
  • Goede secundaire arbeidsoorwaarden
  • Uitdagende vraagstukken en veel klantcontact
  • Veel (online) teamuitjes
wie ben jij

Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou! Solliciteer vooral als jij:

  • Een carrière switch wilt maken in de wereld van klantcontact
  • Een positief kritische mening hebt en deze durft te uiten
  • Niet bang bent voor het geven en ontvangen van feedback
  • Houdt van gezellige (online) borrels en uitjes met je team
wat ga je doen

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring! Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • Kunt omgaan met heel verschillende mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag
  • Niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen
  • Makkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaakt
waar ga je werken

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Daarna kies je in overleg de dagen dat je thuis of op locatie wilt werken aan het helpen van onze klanten. Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • Een baan voor 24-30 of 32-40 uur in Arnhem
  • De mogelijkheid op een vast contract bij Vattenfall zelf na 6 maanden
  • Vele mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
  • En een collegiale sfeer met de nodige (online) teamuitjes en borrels
sollicitatie

Enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Vattenfall? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar deborah.van.noort@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort als energieadviseur bij Vattenfall!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel