Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Administratief medewerker

'Mijn pakketje is niet bezorgd.' 'Ik krijg geen track en trace code in beeld, kun jij me helpen?' Zomaar wat vragen die bij jou als medewerker administratie bij GLS terecht kunnen komen. Vanuit Zwolle worden alle vragen beantwoord die vanuit het hele land binnen komen. GLS houdt zich met name bezig met zakelijke pakketbezorging tussen bedrijven. Jouw vragen zullen dus voornamelijk komen vanuit ondernemers via mail.

wat bieden wij jou
  • Een baan voor 32 uur per week, bij drukte 40;
  • Een bruto-uurloon tussen € 11 en € 12,50;
  • Baan voor langere tijd;
  • Een gezellig en informeel team;
  • Goede bereikbaarheid met eigen vervoer;
  • Reiskosten-vergoeding tot max € 3,-/ dag.
wie ben jij
  • Ervaring met klantcontact (dit mag zowel telefonisch als fysiek, bijvoorbeeld in de retail of in de horeca)
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij drukte 40 uur
  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt een goede beheersing van Nederlandse taal
  • Je kunt snel zelfstandig werken
wat ga je doen

Als administratief medewerker bij GLS weet jij snel te schakelen als je een klantvraag in de mailbox hebt. Jij bent service- en klantgericht en weet als speurneus altijd de juiste informatie te vinden om een passende oplossing of antwoord te bieden. De klantvragen komen per e-mail binnen, later pak je de telefoon er ook bij. Jij bent communicatief sterk en hebt klanttevredenheid heel hoog zitten.

In bepaalde periodes kan het ontzettend druk zijn in het versturen van pakketten en ontstaan er vanzelfsprekend ook meer klantvragen. Jij bent stressbestendig en houdt ook in deze drukke periodes je hoofd koel en weet alle klanten naar tevredenheid te helpen.

De afdeling is geopend van maandag tm vrijdag, tussen 8.00 en 18.00 uur. Jouw uren zullen hier binnen worden ingepland. Vooralsnog werk je volledig vanuit de locatie in Zwolle. Zodra je volledig ingewerkt bent, is er de mogelijkheid gedeeltelijk vanuit huis te werken.

  • Wanneer je volledig ingewerkt bent, is er een mogelijkheid om 'hybride' te werken, zowel thuis als op kantoor.
waar ga je werken

GLS levert betrouwbare verzendoplossingen, zowel landelijk, in Europa als wereldwijd. De kern markt is Europa. De GLS Group biedt haar pakketdiensten aan in 41 Europese landen. Binnen GLS kom je in Zwolle in een klein en informeel team te werken met gezellige collega’s. Iedereen kent elkaar en is betrokken. Dit betekent dat er veel ruimte is om mee te denken met het bedrijf en jouw afdeling.

sollicitatie

Word jij blij van deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date cv en motivatie en dan neemt onze recruiter contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli