Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Key account medewerker DHL

Heb jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en weet jij van aanpakken? Lijkt het je leuk om de grootste klanten van DHL Parcel te ondersteunen? Kom dan werken bij dé plek waar groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staat! Wie weet beantwoord jij binnenkort wel de vragen van Amazon of Bol.com!

Wat bieden wij jou
  • Goed salaris van 13,37 per uur
  • Uitgebreide training en goede begeleiding
  • Mogelijkheden voor DHL-contract bij goed presteren
  • Werktijden maandag t/m vrijdag. Dus weekend vrij!
  • Reiskosten vergoeding
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Wie ben jij

Jij weet het overzicht goed te bewaren en kan diverse ballen tegelijk omhoog houden! Jij bent de klant een stapje voor en biedt passende, snelle oplossingen. Daarbij houd je het grotere plaatje voor ogen!

  • Je bent 24 of 40 uur per week beschikbaar, je kunt een vaste vrije dag kiezen in overleg;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels;
  • Je bent proactief en durft om hulp te vragen wanneer je er niet uit komt;
  • Je bent klantgericht en gaat ervoor om de klant een passende oplossing te bieden.
Wat ga je doen

Dagelijks nemen verschillende grote bedrijven (key account klanten) per mail contact met je op over hun zendingen. Samen met je collega's zorg jij ervoor dat de vragen beantwoord worden of dat een case intern wordt doorgezet. Je houdt de status in de gaten en zorgt dat de klant updates ontvangt. Zodra de case is opgelost zorg jij voor de correcte terugkoppeling en afhandeling.

  • Efficient beantwoorden van vragen per mail (5% telefonisch);
  • Intern doorzetten van meer complexe vraagstukken;
  • Bijhouden van de status van verschillende cases en de klant van een update voorzien;
  • Afhandelen van claims.
Waar ga je werken

Als nummer één logistiek dienstverlener verbindt DHL Parcel mensen op de hele planeet. Kom je werken bij DHL Parcel Benelux? Dan zorg je straks samen met 6.000 collega's voor pakket- en palletvervoer in Nederland, voor consumenten en voor de zakelijke markt.

Persoonlijke groei staat centraal binnen DHL en je zult uitgebreide begeleiding krijgen vanaf je eerste werkdag. Ben jij een aanpakker en wil jij jezelf graag ontwikkelen? Dan ben je bij DHL aan het juiste adres!

  • Goede begeleiding vanaf dag één;
  • Fijne informele werksfeer met betrokken collega's;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien;
Sollicitatie

Enthousiast? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sofie of Naomi!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i