Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV), locatie Breda. Deze locatie is makkelijk bereikbaar vanuit Roosendaal, Oosterhout, Etten-Leur, Tilburg en Waalwijk. Bij UWV help jij samen met je collega’s mensen met vragen over sociale zekerheid en uitkeringen. De sfeer is informeel, open en gericht op samenwerking. Je team is betrokken en er is altijd ruimte om te leren en te groeien. Goed om te weten: parkeren kan op eigen kosten, of je komt met het OV of de fiets. Werken bij UWV in Breda betekent bijdragen aan een organisatie die echt het verschil maakt voor haar cliënten.
FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker UWV ben jij hét aanspreekpunt voor cliënten met vragen over hun uitkering. Je werkt fulltime of parttime in Breda, centraal in de regio Roosendaal, Oosterhout, Etten-Leur, Tilburg en Waalwijk en verdient € 18,44 tot € 19,87 per uur, afhankelijk van je ervaring. Of je nu kiest voor fulltime of parttime werken, je urenomvang is flexibel: minimaal 24 uur en maximaal 38 uur per week. Je werkt tussen 08:00 en 17:00, met de mogelijkheid om bij 24 uur 1 vaste vrije dag af te stemmen. Werk je 28 uur of meer, dan krijg je 1 flexibele vrije dag. Je taken als Klantenservice Medewerker UWV bestaan vooral uit het telefonisch en digitaal beantwoorden van uiteenlopende klantvragen over uitkeringen zoals WW, ZW, WIA en Wajong. Je start met een betaalde training van zes weken op locatie in Breda, waarin je samen met collega’s het vak leert. Daarna ga je zelfstandig aan het werk, waarbij je werkdagen bestaan uit afwisselend telefonische en digitale klantcontacten. In deze rol als Klantenservice Medewerker UWV komt geen dag hetzelfde voorbij. Na je inwerkperiode kun je, in overleg, deels thuiswerken. Je werkt altijd samen met een fijn team dat elkaar ondersteunt en samen voor het beste resultaat gaat. Jouw hulp is onmisbaar: jij zorgt ervoor dat cliënten weer vooruit kunnen.
Functie-eisenJij krijgt energie van het helpen van mensen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Of je nu fulltime of parttime wilt werken, je bent klantgericht, denkt in oplossingen en weet goed in te spelen op de behoeften van de cliënt. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig en werk je nauwkeurig. Je maakt nieuwe systemen snel eigen, kunt goed luisteren en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en situaties. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent bereid om in Breda te werken en kunt een VOG aanvragen.
Arbeidsvoorwaarden- Een bruto uurloon vanaf € 18,44 tot € 19,87
- Fulltime of parttime functie met urenomvang tussen 24 tot 38 uur per week
- Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:00
- Pensioenopbouw via UWV
- Doorgroeimogelijkheden binnen UWV
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
- Vakantiegeld en vakantiedagen
- Afwisselend werk in een betrokken team
- Een vaste baan bij UWV binnen een jaar bij goed functioneren
€3444 - €3444 monthly