Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

KCC medewerker

Als medewerker KCC ben je een professional in je vakgebied. Je verzorgt informatie aan jouw klant en leidt de klantvraag zelf naar het juiste antwoord. Het KCC kent geen back-office. Als teamplayer communiceer je handig en effectief. Feedback geven én ontvangen gaat je goed af. Je werkt graag in een hectische omgeving. Natuurlijk ben je vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Zelf verantwoordelijkheid nemen is voor jou vanzelfsprekend. Klantvragen worden door jou kort, bondig en volledig vastgelegd in het klantregistratiesysteem. Je legt verantwoording af aan het management van het KCC. Je reageert proactief op signalen van klanten m.b.t. de actualiteit en/of kwaliteit van de inhoud van ons kennismanagementsysteem.

Uren:
32

Over de werkgever

De afdeling Publiekszaken, onderdeel van de directie Bedrijfsvoering en Dienstverlening, is het gezicht van de gemeente Breda en staat in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie en via het KCC.

Wat wij bieden

Het betreft een parttime functie voor minimaal 24 uur. Er wordt een commitment van minimaal 1 jaar gevraagd. Als medewerker KCC werk je volgens een flexibel rooster minimaal 24 uur en maximaal 32 uur. Je salaris is geschaald in schaal 5.2 dit komt neer op €1.986 o.b.v. 36-urige werkweek. Naast dit salaris krijg je toegang tot een GoodHabtiz account, hier kun je tot wel 100 gratis trainingen vinden!

Vaardigheden

In deze functie zijn dienstverlenende en communicatieve vaardigheden leidend. Je beschikt over de competenties resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken. Je hebt een afgeronde MBO 4 diploma, en je bent flexibel inzetbaar. Je neemt verantwoording voor je werk en het teambelang. Bij voorkeur heb je ervaring met klantcontact in een callcenter omgeving.

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.814,-
tijdelijk