Keser Interim & Recruitment

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service Medewerker

Deze informele en snelgroeiende organisatie is actief in de productie van staalproducten. Met een aantal eigen productielocaties in, o.a. China, leveren ze halffabricaten voornamelijk in Europa. Vanwege de groei in verschillende markten is deze organisatie opzoek naar een customer service medewerker. Vanaf de aanvraag van de klant coördineer je in deze rol alles rondom de order totdat deze uiteindelijk uitgeleverd is aan de klant. Zodoende sta je veel in contact met zowel interne als externe klanten. Het team bestaat uit 8 collega's.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de vertaling van de klantwens naar het uiteindelijke eindproduct. Je hebt veel contact met leveranciers, klanten en interne afdelingen zoals o.a. engineering, accountmanagement, productie en transportplanning. Daarnaast houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

- Inventariseren van klantwens en order
- Het plaatsen van bestellingen
- Order management van A tot Z
- Managen van interne en externe contacten
- Managen van voorraadhoogtes ten behoeve van jouw productgroep

Over de werkgever

Wat wij bieden

Deze informele en snelgroeiende organisatie is actief in de productie van staalproducten. Met een aantal eigen productielocaties in, o.a. China, leveren ze halffabricaten voornamelijk in Europa. Vanwege de groei in verschillende markten is deze organisatie opzoek naar een customer service medewerker. Vanaf de aanvraag van de klant coördineer je in deze rol alles rondom de order totdat deze uiteindelijk uitgeleverd is aan de klant. Zodoende sta je veel in contact met zowel interne als externe klanten. Het team bestaat uit 8 collega's.

Vaardigheden

Naast uitstekende communicatieve vaardigheden beschik jij ook over enige technische kennis. Dit komt zowel terug in het uitdiepen van de klantwens als het overzicht bewaren in de organisatie en in de communicatie met de productie en engineering. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
- Je beschikt over een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie en branche gerelateerde omgeving
- Een vloeiend beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van de Chinese en/of Poolse cultuur en taal is een pré
- Je hebt affiniteit met een technische omgeving en product
- Je bent 40 uur per week beschikbaar
- Je hebt ervaring met het MS Office pakket, ervaring met ERP/MRP-systeem is een pré
  • Liefst HBO niveau

Wat wij bieden

Een uitdagende en interessante functie in een stabiele en groeiende organisatie. Daarbij bieden zij een marktconform salaris. Aanvullend maken na detachering onder andere 30 vakantiedagen en een 13e maand het plaatje compleet.