Klantenservice medewerker

Wij zijn Connecthing, een ambitieuze en snel groeiende organisatie die bedrijven en consumenten faciliteert bij het vinden van een leverancier voor energie en gerelateerde producten, zoals zonnepanelen. Bij ons is partnership een belangrijk element in alles wat we doen. Daarnaast zijn we betrouwbaar, duurzaam, innovatief en energiek. Onze focus ligt op het vergroten van de klanttevredenheid en het creëren van waarde voor iedereen met wie we werken.

In onze organisatie hebben we vorig jaar een gratis gemaksdienst voor consumenten gelanceerd: Vanzelf. Wij noemen het een autosaver. Door je aan te melden geef je ons toestemming om namens jou telkens het best passende energiecontract af te sluiten. Hiermee ontzorgen we onze klanten jaarlijks van het gedoe om over te stappen, dat verzorgen wij namelijk. We werken als een startup binnen een volwassen bedrijf. Het is onze ambitie om iedereen in Nederland te vertellen over dit gemak.

Vind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met consumenten, collega’s en leveranciers om alles gemakkelijker te maken? Heb je een oplossingsgerichte instelling en wil je graag in een team werken met korte lijntjes? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker Klantenservice:

  • ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, via de telefoon of chat.
  • ben je vriendelijk en heb je altijd een antwoord klaar voor onze klanten en contacten.
  • wil je altijd voor een oplossing zorgen; dit kan ook betekenen dat je intern bij collega’s of extern bij leveranciers vragen uitzoekt.
  • haal je energie uit het klantcontact en het oplossen van de vragen die voorbij komen.
  • ben je een teamplayer: samen zorgen we voor het gemak van de klant.
  • vind je het ook leuk om administratieve taken op te pakken: ze zorgen voor afwisseling in je werk. 

Wat vragen wij?

  • MBO+ werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring in een commerciële omgeving.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Recente werkervaring met MS Office
  • Je bent goed in de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven.
  • Je bent nauwkeuring en erg servicegericht.
  • Je bent administratief sterk, stressbestendig en staat sterk in je schoenen.
  • Je bent 20 uur beschikbaar per week. 

Wat bieden wij?

  • Een leuk team van jonge professionals, samen werken én lachen we hard.
  • Een uitdagende omgeving waarin veel gebeurt en waar de ambitie hoog is.
  • Een passend inwerktraject waarbij we de energiemarkt en de systemen waarmee we werken goed worden uitgelegd.
  • Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) en een pensioenregeling.
  • Een resultaatafhankelijke 13e maand.
  • De nodige ontspanning; epische bedrijfsuitjes, borrels en voor de liefhebber is er een tafeltennistafel.
  • We zijn zelf volop in ontwikkeling, groei jij met ons mee…?

Hebben wij jouw interesse gewekt?

Wil jij ons helpen om iedereen in Nederland te ontzorgen in hun energiezaken? Dan ontvangen we graag jouw cv en korte motivatie. Je mag je e-mail richten aan Diana Ooijen, onze HR-manager. We doen ons best om binnen 48 uur te reageren. Als we allebei enthousiast zijn nodigen we je graag uit voor een persoonlijk gesprek op ons kantoor.

Meer informatie vind je op: connecthing.eu en vanzelf.nl.

Uren:
20 tot 24 uur per week
Dienstverband:
parttime

Vaardigheden

  • MBO tot HBO niveau
  • Liefst 2 jaar Klantenservice ervaring
  • Liefst 2 jaar Microsoft Office ervaring
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,- tot € 2.600,- per maand
Plus:
laptop van de zaak, telefoon van de zaak, eigen parkeerlocatie, vrijdagmiddagborrel, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, pensioenregeling, parttime mogelijk, thuiswerkregeling, bonusregeling
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later