Newton Technisch Bureau B.V.

Newton B.V. is een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf met vernieuwende hightech automatiseringsoplossingen voor de industriële en de medische sector. We zijn een informele organisatie met veel betrokkenheid onderling en respect voor elkaar. Onze producten onderscheiden zich op snelheid, betrouwbaarheid en compactheid. Daarnaast staan wij bekend om innovatieve, klantgerichte oplossingen en service.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Sales support specialist in Waalwijk

Ben jij een zeer zelfstandig, klantgericht en communicatief persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
In deze functie werk je samen met verkooppersoneel in meerdere landen om strategieën uit te voeren met betrekking tot accountbeheer, ontwikkeling van zakelijke relaties, klantresolutie en administratieve ondersteuning. Deze functie vereist aanzienlijke intern netwerken tussen meerdere Capsa-entiteiten (met name het in de VS gevestigde CSR-platform), diepgaand begrip van onze ERP- en CRM-systemen, evenals volledige kennis van het productaanbod van Capsa en het vermogen om Capsa’s externe klanten te bedienen en te ondersteunen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Samenwerken met en optreden als contactpersoon voor verkoopmanagers voor alle verkoop- en ondersteuningsbehoeften van klanten.
  • Verantwoordelijk voor alle klantoproepen/ offerteaanvragen, orderverwerking en probleemoplossing.
  • Ontvangen en onmiddellijk oplossen van alle inkomende verzoeken of problemen van klanten.
  • Fungeren als contactpersoon tussen verkoopmanagers, interne afdelingen en klanten over verschillende onderwerpen, zoals bestelstatus, productinformatie, enz.
  • Dagelijkse update van Salesforce-opportunities met betrekking tot orderwijzigingen, sluitingsdatums en waarschijnlijkheidsniveaus.
  • Verwerken van demo- en Seedprogramma-bestellingen, samen met het verzamelen van feedback van klanten over proefbestellingen.
  • Voltooien van offerte aanvragen in overleg met het verkoopmanagement.
  • Samenwerken met verschillende interne teamleden om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  • samenwerken met verkoopmanagers om leads van beurzen, promoties, enz. te beheren en bij te werken.
  • Behulpzaam bieden van praktijkgerichte training aan medewerkers waar nodig.
  • Het begrijpen en naleven van Safety, 5S, ISO en andere bedrijfsprogramma's, initiatieven en procedures.
  • Andere taken of speciale projecten zoals toegewezen.

Bedrijfsprofiel

Capsa Healthcare is een toonaangevende speler op het gebied van ziekenhuis- en apotheekapparatuur. Onze oplossingen zijn gericht op bedrijfskritische workflows, medicatiebeheer en behoeften op het gebied van klinische efficiëntie en nauwkeurigheid in het gehele zorgcontinuüm. Het bedrijf heeft een geschiedenis van meer dan 50 jaar en is de nummer 1 speler in grote segmenten met een ongeëvenaarde reputatie op het gebied van kwaliteit, superieure klantenservice, korte doorlooptijden en "last mile" -logistiek en productinnovatie
Je werkt vanuit RoboPharma B.V., dat deel uitmaakt van Capsa Healthcare, een internationale, dynamische en groeiende business unit met innovatieve hightech automatiseringsoplossingen voor de farmaceutische industrie die zich wereldwijd succesvol uitbreidt.

Jouw profiel

  • Bij voorkeur een HBO of universitaire opleiding.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in verkoopondersteuning, klantenservice en / of commerciële binnendienst in een matrix- en internationale context.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
  • Goed begrip van ERP- en CRM-systemen; Capsa gebruikt momenteel Syteline en Salesforce.com.
  • Aantoonbare vaardigheid in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
  • Sterke teamvaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met interne en externe groepen.
  • Zelfstandigheid, in staat om op afstand te werken buiten zijn / haar directe manager.
  • Uitstekende organisatorische, interpersoonlijke en tijdmanagementvaardigheden.
  • Veel aandacht voor detail en nauwkeurigheid bij het verzamelen van gegevens.
  • Wiskundige vaardigheden; Bekend met elementaire bedrijfsstatistieken (marge, markeringen, prijzen…).
  • Vermogen om gezond verstand toe te passen om instructies in schriftelijke, mondelinge of diagramvorm uit te voeren. Kunnen omgaan met problemen met meerdere concrete variabelen in gestandaardiseerde situaties. Mogelijkheid om problemen te definiëren, gegevens te verzamelen, feiten vast te stellen en valide conclusies te trekken.
  • Incidentele reizen kunnen worden aangevraagd, inclusief overnachtingen binnen het toegewezen gebied en door de Verenigde Staten. De werknemer zal in Nederland worden gevestigd, rapporteren aan een manager in Frankrijk en opereren als onderdeel van een functionele groep in de Verenigde Staten (Portland, Oregon).

Taalvaardigheden

  • In staat zijn om instructies en correspondentie op het hoogste niveau in de Engelse en Nederlandse taal te lezen, schrijven, verwoorden en begrijpen.
  • Beheersing van een extra EU-taal / talen is / zijn een pré.
  • Bekwaamheid om professioneel te reageren op zowel interne als externe communicatie.

Computervaardigheden
Hoge vaardigheid in Microsoft Office-programma's, waaronder Word, Excel, Outlook en PowerPoint; Mogelijkheid om effectief gebruik te maken van ERP- en CRM-programma's.

Geboden wordt

  • Een fulltime, zelfstandige, veelzijdige en verantwoordelijke functie in een ambitieus en ondernemend bedrijf met uitstekende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Door de verschillende processen en de mensen waarmee je werkt, is geen dag hetzelfde.
    • Een informele, no-nonsense werkomgeving waarin resultaat telt, maar waar vooral ook respect voor elkaar is en een goede, warme sfeer.
    • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief een salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring.
    • Een jaarcontract met de intentie dit na een jaar om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.

Assessment en coaching

Streef jij ook naar een duurzame arbeidsrelatie en persoonlijke ontwikkeling? Wij investeren graag in een assessment waarin een externe specialist kan kijken hoe goed je bij ons past.

Interesse?

Klinkt bovenstaande vacature interessant, dan komen we graag met je in gesprek om te kijken of je wensen en ambities aansluiten bij de mogelijkheden binnen onze organisatie. We ontvangen graag je CV en motivatie. 

Uren:
32 tot 40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Liefst 3 jaar Sales support in techniek ervaring
  • Je beheerst Engels, Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.800,- tot € 3.200,- per maand
Plus:
opleidingen, laptop van de zaak, telefoon van de zaak, vrijdagmiddagborrel, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, pensioenregeling