Klanten blij maken met een splinternieuwe bolide, een occasion of een leaseauto, dat is jouw missie. En wat zo mooi is: jouw betrokkenheid eindigt niet na de deal. Vanuit onze showroom in Den Bosch bind je als verkoopadviseur klanten aan Oostendorp Autogroep. Jij zorgt dat klanten met een goed gevoel in hun wagen stappen, en ons en vooral jou aanraden bij familie en vrienden. Dat doe je voor mooie merken als Toyota en Suzuki.
Functieomschrijving
Zodra via de merkensite een aanvraag voor een proefrit binnenkomt of een geïnteresseerde de showroom bezoekt, ben jij het vaste aanspreekpunt. Je luistert naar wat je klant wil, adviseert over zaken als financiering, accessoires of laadpalen en zorgt dat de klant de juiste auto koopt of leaset. Van de oplevering maak je een feestje en ook daarna blijf je actief betrokken. Dankzij jou blijven we in the picture en weten bestaande én steeds meer nieuwe klanten ons te vinden.
Als verkoopadviseur:
- Vraag je naar de wensen van de klant en bepaal je zo je salesstrategie;
- Adviseer je de klant en neem je alle producten daarin mee;
- Sluit je de deal, taxeer je de in te nemen auto en houd je de klant op de hoogte van de levering. Ook voer je de administratie rond de koop;
- Maak je van de oplevering een onvergetelijk moment;
- Neem je daarna periodiek contact op met de klant;
- Zorg je voor de online presentatie van de auto's en van de vestiging;
- Neem je zelf initiatief om nieuwe contacten op te doen. Bijvoorbeeld bij beurzen, seminars en andere bijeenkomsten;
- Volg je de ontwikkelingen in je vakgebied en rond 'jouw' merken en relevante producten, bijvoorbeeld door een opleiding bij de importeur;
- Bouw je mee aan de klanttevredenheid, onder meer door in te spelen op de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken en mee te denken over procesverbeteringen.
"Je hebt persoonlijk contact, vanaf het eerste mailtje of appje tot zelfs jaren na de deal. Jij bent het aanspreekpunt, onze klanten vragen naar jou", Brahim El Amraoui, verkoopleider.
Dit zijn jouw collega's
Jij en je verkoopteam zijn onderdeel van een oorspronkelijk familiebedrijf en dat merk je iedere dag. Je krijgt alle ruimte om je klantennetwerk op te bouwen en je kennis up-to-date te houden. Denk je baat te hebben bij een basiscursus autotechniek? Of wil je je specialiseren in elektrisch rijden? Dat regelen we! Kunnen zaken sneller, efficiënter of klantvriendelijker? Jouw ideeën zijn meer dan welkom. En ja, we hebben persoonlijke en gezamenlijke targets. Doelen die prima haalbaar zijn als je een duurzame relatie met onze klanten opbouwt.
Functie-eisen
Klanten binden, dat kun jij als de beste. Daarbij heb je oog voor de langere termijn en weet je hoe je van jouw klanten ambassadeurs maakt. Je kunt met de juiste benadering en dankzij je sterke inlevingsvermogen precies achterhalen wat de klant wil. Telefonisch, online, via WhatsApp of in de showroom, overal ben je bereikbaar en communiceer je op dezelfde klantvriendelijke en respectvolle manier. Ook zie jij commerciële kansen en werk je doelgericht. Daarnaast heb je:
- Een MBO diploma in een commerciële richting;
- Stage en/of werkervaring opgebouwd binnen de automotive branche;
- Kennis van en vooral interesse in auto's en mobiliteit en de drive om in je vakgebied bij te blijven;
- Kennis van Outlook, Word, Excel en crm-systemen.
Oostendorp wil de meest aanbevolen en toonaangevende mobiliteitspartner zijn. Wij maken van onze klanten ambassadeurs, dit doen we door mobiliteit gemakkelijk, persoonlijk en zorgeloos te maken. We zijn een mooi familiebedrijf dat het geluk van de medewerkers voorop stelt.
Wij bieden
- Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
- Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
- Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;
- Een auto, laptop en mobiel van de zaak;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
- Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
- Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
- Een goede pensioenregeling;
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
- Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
- Korting oplopend tot 30% op diverse verzekeringen (o.a. Rondom wonen en aansprakelijkheid);
- Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
- Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes;